Kargoya Verilmeyen 53 Kitap Ve Cevapsız İletişim

14 Mayıs tarihinde Ucuzkitapal firmasından toplam 53 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2601788 ve 2601784 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte telefon, mail ve diğer tüm kanallardan firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de gecikmenin nedeni paylaşılıyor.

Ucuzkitapal firmasından, vermiş olduğum bu siparişlerin acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini; eğer bu mümkün değilse de hiçbir gerekçe sunulmadan oyalandığım bu süreç sonunda ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.