to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından aldığım 2 elbise ve 2 bluzun iadesini yaklaşık 1 ay önce başlattım. İlgili sipariş numaralarım: 65669250701, 6571114097, 6569644410 ve 6571748091’dir. Toplamda yaklaşık 6000 TL tutarındaki bu ürünleri kargo ile Zara deposuna gönderdim ve kargo takiplerinden teslim edildiği görünüyor.
İade ettiğim ürünler arasında şeffaf askılı top, kısa kombine dantel elbise, kalın askılı poliamid bluz ve uzun krep elbise bulunuyor. Ancak aynı kargoda gönderdiğim ürünlerden bazıları iade sürecinde tamamlanırken, bazıları hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İade işlemlerim ilk defa bu kadar uzun sürdü ve mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
13 Mayıs tarihinde Zara online mağazası üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ürünleri iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaralarım 6556335900 ve 6556362046’dır. Ürünleri iade koşullarına tamamen uygun ve zamanında göndermeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutar...
Zara online mağazasından aldığım elbiseyi, 6564486029 numaralı siparişim kapsamında iade etmek için uygulama üzerinden iade etiketi oluşturdum ve 5 Eylül tarihinde DHL kargo ile gönderdim. Kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde, ürünün 6 Eylül’de Zara tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak h...
Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodlu ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc...
24 Ağustos 2025 tarihinde Zara'dan verdiğim 6563467527 numaralı siparişimde, libas sipariş etmeme rağmen tarafıma yanlışlıkla bluz gönderildi. Ürün referans numarası: Ref 4661/281. Yanlış ürünü 26.08.2025 tarihinde Türkiye'ye iade ettim ve iade etiket numaram: 103160614542. Zara'nın ürünü teslim ald...
Zara Online'dan 5405*****66 numaralı siparişimle alım yaptım. Bu siparişimdeki 5298***77 kodlu iki adet ürünü ve başka siparişteki bir ürünümü 5298***77 numaralı iade numarası ile kargoladım. 5 Şubat tarihinde MNG Kargo ile deponuza teslim edildi. Teslim alan kişi MI**DE, aşağıda teslim görselini ek...
Yorumlar