Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Alışverişte Çift Çekim Ve İade Sorunu

ID:34476942

Hamdiye sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Çift Çekim Ve İade Sorunu

Hamdiye

Zara

07 Aralık 2025 18:06

353

27 Kasım’da Zara online uygulaması üzerinden 6.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Önce QNB kartımı girdim ancak uygulama kartı kabul etmedi ve bilgileri kontrol etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı alışverişi bu kez Yapı Kredi kartımla tamamladım. Daha sonra hesaplarımı kontrol ettiğimde, hem QNB hem de Yapı Kredi kartımdan aynı tutarda para çekildiğini fark ettim.

Zara’daki temsilcinin de ifade ettiği üzere sistemde görünen alışveriş Yapı Kredi kartımdan yapılmış görünüyor, yani QNB kartımdan çekilen tutar tamamen gereksiz ve haksız bir işlem olarak kalmış durumda. Sipariş numaram 5398*****21’dir.

O günden bu yana WhatsApp hattınız ve uygulamadaki asistan üzerinden defalarca yazdım, her seferinde sadece “48 saat bekleyin” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi. Neredeyse 11 gündür iki kartımdan da çekilen aynı tutar için mağduriyet yaşıyorum ve bu tutumun Zara gibi bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Ben sadece 6.299 TL’lik alışverişimin bedelini ödemek istiyorum. QNB kartımdan haksız yere çekilen fazla tutarın bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Alara

Kübra

2 Destek ,

4 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Alara

Benzer Şikayeti Var

08 Aralık 2025 10:06

Herhangi bir gelişme oldu mu? Aynı durumu yaşıyorum

Kübra

Benzer Şikayeti Var

05 Ocak 22:50

Benimde aynı sorun var nereye ulaştınız yardımcı oldular bizde yazalım

Hamdiye

Şikayet Sahibi

13 Aralık 2025 20:40

Yatırıldı bu arada 3 taksit yapmıştım ilk taksit yatırıldı umarım sizin sorunda çözülür hemen

Hamdiye

Şikayet Sahibi

08 Aralık 2025 15:00

Hayır hala bir dönüş olmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişimde Fazla Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Berna

Zara

05 Aralık 2025 17:47

185

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişte kartımdan 6.909 TL çekilmesi gerekirken, aynı tutar iki kez çekilerek toplamda 13.818 TL tahsil edildi. İşlem sonrasında ekstreyi kontrol ettiğimde bu farkı fark ettim. Konuyla ilgili olarak önce Zara ile görüştüm, bana bankam ile görü...

zara-online-alisverisimde-fazla-para-cekildi-iade-yapilmiyor-4.jpg

zara-online-alisverisimde-fazla-para-cekildi-iade-yapilmiyor-3.jpg

zara-online-alisverisimde-fazla-para-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg

zara-online-alisverisimde-fazla-para-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Karttan İki Kez Çekim Mağduriyeti

Gulsah

Zara

28 Kasım 2025 10:01

395

27 Kasım tarihinde Zara online alışveriş üzerinden 5403*****13 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ancak kartımdan aynı tutar için Zara adına iki kez çekim yapıldığını gördüm. Bankacıyım ve işleyişi çok iyi bildiğim için, ikinci çekimin de Zara kaynaklı olduğunu net olarak görebiliyo...

zara-online-alisveriste-karttan-iki-kez-cekim-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Zara Online Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Laden

Zara

02 Aralık 2025 20:20

409

Yaklaşık 1,5 aydır Zara online alışverişlerimde ciddi bir problem yaşıyorum. 3 Kasım’dan bu yana verdiğim toplam 11 adet sipariş, örnek olarak 5448*****72 numaralı siparişim de dahil olmak üzere, sistem tarafından önce alınıp daha sonra Zara tarafından iptal ediliyor. Tarafıma yapılan açıklamada so...

1 Destek

1 Yorum