to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online alışverişten yeni aldığım kot pantolon, bütün kıyafetlerimi, iç çamaşırım ve çoraplarım dahil olmak üzere lacivert boya yaptı. Kışlık botlarım ve Ugg'larım da lacivert boya olduğu için şu an kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde dosya oluşturdular ancak bugün bana dosyanız incelendi, ancak etikette 'boya verebilir' ibaresi olduğundan bir şey yapamayacaklarını söylediler. Madem ürün boya veriyor, ürün neden satışta? İlgisiz müşteri hizmetleri ve Zara markasından şikayetçiyim. Daha önce de ayakkabımı kaybedip ücretimi yatırmadılar.
21 Temmuz’da Zara online mağazasından sipariş numarası 5385*****27 ile satın aldığım kadın kot pantolonda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü birkaç kez giydikten ve bir kez yıkadıktan sonra pantolonun yoğun şekilde boya verdiğini fark ettim. Bu durum ayakkabılarımı ve bacaklarımı boyadığı gibi, birlikte...
Zara'nın online mağazasından bot satın aldım 9 Aralık'ta 16 Aralık'ta mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün 3 Ocak ve hala teslim edilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ilgili mağazaya gittim. Kimse ilgilenmedi. Ürün teslim edilmediği gibi iade de olmuyor. Müşt...
Zara'dan Online olarak aldığım son siparişimde kot pantolonun bedeni küçük geldi kızıma. Bende mağazadan bir beden büyüğünü almaya gittiğimde ürünün içindeki barkod etiketinin kesik olduğunu söylediler ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Zaten değişim olmuyor. Önce iade etmek zorunda bırakılıyoru...
Zara'dan aldığım kot pantolon iç çamaşırıma renk verdi, yıkandığında bitebileceğini düşünerek yıkadım ama bitmedi. Aşırı boya veriyor, değiştirmek için mağazaya gittiğimde etiketinde boya verebilir özelliği yazdığı için benim bunu kabul ederek aldığımı varsaydıklarını ve değişim yapamayacaklarını sö...
Zara'dan siyah pantolon sipariş ettim ancak mavi renkte gönderildi. İade işlemini gerçekleştirdim ve 10 gün geçti fakat hala ödemem gerçekleştirilmedi. Mesajlarda sürekli dosyamın inceleme aşamasında olduğu belirtiliyor. Hem yanlış ürün gönderimi yapıldı hem de iadem gerçekleştirilmiyor. İnceleme ne...
Yorumlar