Zara Online Alışverişte Boya Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zara Online alışverişten yeni aldığım kot pantolon, bütün kıyafetlerimi, iç çamaşırım ve çoraplarım dahil olmak üzere lacivert boya yaptı. Kışlık botlarım ve Ugg'larım da lacivert boya olduğu için şu an kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde dosya oluşturdular ancak bugün bana dosyanız incelendi, ancak etikette 'boya verebilir' ibaresi olduğundan bir şey yapamayacaklarını söylediler. Madem ürün boya veriyor, ürün neden satışta? İlgisiz müşteri hizmetleri ve Zara markasından şikayetçiyim. Daha önce de ayakkabımı kaybedip ücretimi yatırmadılar.