to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Zara Neredeyse Bir Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Para İadem Yapılmadı
Yağmur
Zara23 Aralık 2025 19:50344
Zara internet uygulaması üzerinden, 27 Kasım 2025 tarihinde “Pleated Skort With Belt” adlı ürünü 1.590 TL tutarında, kartla ödeyerek satın aldım. Yanlış ürünü aldığımı fark ettiğim için siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı; gönderdiğim e-postaya da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
İptalini yaptığım bu siparişe ait 1.590 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Not: Öğrenciyim; bu kadar zor duruma düşürülmek istemezdim.
