Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Müşteri H. Lerinin Tekrar Dağıtıma Çıkarılacak Dediği Ürün İade Edildi

profile
Gizem
05 Aralık 2023
481

3 iş günü boyunca adreste olmama ve telefon numaram doğru olmasına rağmen ne arandım ne de kargom geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşup bilgilerimi tekrar tekrar kontrol ettirdim ve Kağıthane dağıtım şubesine tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve telefonla aranmak istediğimi not düşürülmesini istediğimi ilettirdim. 04.12.23 13.10da yaptığım görüşmede ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bilgi güncellemesi sonrası iade için 3 gün daha bekleneceği ısrarla belirtilmesine rağmen 19.40'ta iade edildi olarak güncellenip ürünlerim geri gönderildi! Bu nasıl bir sorumsuzluk, iletişimsizlik anlam veremiyorum. Zara gibi bir firma ile çalışıyorsunuz ve kuryeleriniz bir telefonu aramayı başaramıyor. Müşteri hizmetleri deseniz ayrı bir fiyasko. On binlerce liralık ürünlerim günlerdir nerede olduğu belirsiz dolaşıp duruyor ve teslim edilmiyor! Acilen iadeye gönderilen kargomun iade sürecinin iptalini istiyorum, beni tüketici haklarıyla uğraştırmayın lütfen. Zira bütün telefon kayıtlarında sizin tarafınızdan iade olmayacak tekrar dağıtıma çıkarılacak dendi.

Zara Müşteri H. Lerinin Tekrar Dağıtıma Çıkarılacak Dediği Ürün İade Edildi

Benzer Şikayetler

1

Zara Online Satış Mağduriyeti

profile
Can
23 Ocak
974

Zara Markasından online mağaza üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 5357*****62'dir. 15.01.2024 tarihinde 2 adet ürün için sipariş oluşturuldu ve ödemesi firma tarafından kredi kartımdan çekilmiştir. 23.01.2024 tarihinde yani 8 gün sonra e-mail ile bildirim yapılarak ürünlerden biri için sip...

1

Zara Online Sipariş Pişmanlık

profile
Nur
09 Aralık 2023
313

Böyle bir durumla karşılaştığım için üzgünüm. 21 Kasım'da verdiğim sipariş 'gönderildi' olarak gözükmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı. 18 gün geçti. Ürün yeniden üretilse dahi bu sürede elime ulaşabilirdi. İrtibat kurabileceğim bir telefon numarası dahi bulunmuyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum an...

Zara Siparişleri Otomatik İptal Ediyor

profile
Sedat
1 gün önce
94

Zara uygulamasından iki kez sepet oluşturdum, toplamda 15.000 TL değerindeydi. Ancak ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra Zara tarafından satış iptal ediliyor. Belki sepetimdeki ürünlerden biri stokta mevcut değildir; eğer öyleyse, stokta olmayan ürünleri sisteme koymayın. Ben hangi ürünün stokta o...

Zara'dan İptal Ettiğim Siparişin Ücreti Hala Hesabıma Gelmedi

profile
Melis
3 gün önce
247

Zara.com online siparişimi 2 saat içinde iptal etmeme rağmen geri ödemeyi hala yapmadı. Normalde anında param hesabıma geçerdi fakat bu sefer bir türlü iptal ücreti henüz gelmedi. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri söylüyor, iadeniz gerçekleşti. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçecek diyor ama banka...

Zara'dan İptal Ettiğim Siparişin Ücreti Hala Hesabıma Gelmedi
Zara'dan İptal Ettiğim Siparişin Ücreti Hala Hesabıma Gelmedi

Zara Sipariş İptal Ediliyor

profile
Sümeyye
4 gün önce
303

Sürekli olarak sıkıntı yaşıyorum. Siparişimi verdiğimde ödeme hatası problemi ile karşılaşıyorum. Kendi kendine iptal ediyor. Gelen mailde tıkladığımda sipariş sayfası açılıyor hiçbir şey yok. Acil yardım talep ediyorum ve bu durum beni çok rahatsız etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz