Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Zara Müşteri H. Lerinin Tekrar Dağıtıma Çıkarılacak Dediği Ürün İade Edildi

ID:27112941

Zara Müşteri H. Lerinin Tekrar Dağıtıma Çıkarılacak Dediği Ürün İade Edildi

Gizem

Zara

05 Aralık 2023 02:03

698

3 iş günü boyunca adreste olmama ve telefon numaram doğru olmasına rağmen ne arandım ne de kargom geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşup bilgilerimi tekrar tekrar kontrol ettirdim ve Kağıthane dağıtım şubesine tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve telefonla aranmak istediğimi not düşürülmesini istediğimi ilettirdim. 04.12.23 13.10da yaptığım görüşmede ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bilgi güncellemesi sonrası iade için 3 gün daha bekleneceği ısrarla belirtilmesine rağmen 19.40'ta iade edildi olarak güncellenip ürünlerim geri gönderildi! Bu nasıl bir sorumsuzluk, iletişimsizlik anlam veremiyorum. Zara gibi bir firma ile çalışıyorsunuz ve kuryeleriniz bir telefonu aramayı başaramıyor. Müşteri hizmetleri deseniz ayrı bir fiyasko. On binlerce liralık ürünlerim günlerdir nerede olduğu belirsiz dolaşıp duruyor ve teslim edilmiyor! Acilen iadeye gönderilen kargomun iade sürecinin iptalini istiyorum, beni tüketici haklarıyla uğraştırmayın lütfen. Zira bütün telefon kayıtlarında sizin tarafınızdan iade olmayacak tekrar dağıtıma çıkarılacak dendi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Ve Zara Bu Durumu Çözemedi

Sera

Zara

27 Ocak 2024 11:47

1.115

Zara'dan 4 Ocakta sipariş ettiğim ürün Zara tarafından kargoya hemen verildi ve kargo bulunduğum şehre ulaştı. 12 Ocakta kargoist kargo şirketi tarafından dağıtıma çıktı ve bugün 27 Ocak hala teslim edilmedi. Kargo şirketini arıyorum telefonu açmıyor. Zara'ya yazıyorum hiçbir sonuca ulaşmıyor. Kargo...

Zara'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Ve Zara Bu Durumu Çözemedi

1 Destek

2 Yorum

Zara Ödeme Alıp Ürün Teslim Yapamaması.

Özlem

Zara

19 Aralık 2023 10:46

389

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Adresim Doğruyken Ürünüm Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Buğra

Zara

22 Temmuz 2025 16:15

525

Aldığım ürünler tüm gün evde birisi olmasına rağmen cadde ismi yazılmadığı bahanesiyle teslim edilmedi. Bu neden ürünlerim iade olarak kabul edildi. Siparişimi kontrol ettiğimde ise adres bilgilerimi gayet açık ve eksiksiz yazdığımın farkına vardım. Uygulama üzerinden yaptığım takip sonucunda iadeni...

1 Destek

Kargo Dağıtımında Adres Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Müjde

Zara

05 Aralık 2024 16:25

887

Zara'dan aldığım ürün bu kargo şirketine verilmiş. 3 gündür dağıtıma çıkıp adres yetersizliği denilerek şubeye geri iade ediliyor. En son bugün iadesini çıkmışlar. Adres bilgimi kontrol ettim, gayet açık adres; her kargo şirketi bulurken bu şirket neden bulamıyor? Resmen iş yapmamak için yalandan 'k...

Kargo Dağıtımında Adres Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Betul sonuçtan hiç memnun değil

Zara Personel Sorumsuzluğu Ve Mağduriyetin Umursanmaması!

Betul

Zara

24 Ocak 2024 08:48

997

Personellerin müşteri ile olan ilişkisi son derece olumsuz 17.01.2023 tarihinde sipariş verdim. Aynı gün içerisinde adreste bir eksiklik olduğunu fark ederek Zara WhatsApp hattına yazdım. Canlı destek ve yardımcı olmak amacıyla kurulan bu hatta S*** isimli bir çalışandan adresimin güncellenmesini is...