to read complaints and reviews, or file yours.Zara Tadilat Fişi Yazması
Merhaba,
Zara mağazasından (Ankara Metromall AVM Zara) 07.10.2023 tarihinde mağazadan Mont siparişim oldu. İstediğim beden olmadığı için mağazaya beden istediler. Bir hafta sonra mağazadan teslim aldım.
Ürünü daha yeni giymeye başladım. Havaların iyi gitmesi sebebiyle aldığımda ürünü giymedim. Giymeye başladığımda kapitone dikişinin sökük olduğunu fark ettim. Ürünü kutusu ile birlikte bugün aldığım mağazaya götürdüm. Durumdan bahsettim, mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen bir beyefendi ürüne tadilat fişi yazabileceğini söyledi. Bende ürünü daha yeni giymeye başladığımı yeni fark ettiğimi söyledim. Sert bir üslup ile tadilat fişi yazacağım istemiyorsanız ürünü alıp gidebilirsiniz diye cevap verdi. Kapitoneli dikip nasıl tadilatı olur bu ürünün, incelemeye alınmadan tadilat fişi yazdılar. Kendisine incelemeye gönderilmesi konusunda ısrarda bulundum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İncelemeyi reddetti, istediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz diye ayrıca söyledi. Üslubu ve tavrı çok rahatsız ediciydi. Bir mağaza yöneticisi müşterisine bu şekilde davranamaz. Fatura ve tadilat fişi elimde mevcut. Ben bu ürünün değişimini talep ediyorum. Tadilatını kesinlikle istemiyorum. Konu ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
