Zara Marmara Forum'da İade Reddi Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı

10 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Zara şubesinden aldığım normal gömleği, fişimle birlikte ve etiketi dahi çıkarılmamış şekilde iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü sadece 2 gün sonra geri götürmeme rağmen, iade talebimi kabul etmediler ve gerekçe olarak ürünün koktuğunu söylediler. Ürünü hiç kullanmadığımı ve etiketi üzerinde olduğunu belirtmeme rağmen, mağaza müdürünün üslubu son derece saygısız ve kaba idi. Sadece müdürle muhatap olabildim, başka bir çalışanla görüşme şansım olmadı.

İade hakkımın kullanılmasını ve mağaza müdürünün davranışıyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.