to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mağazasında Saygısız Davranış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
11.02.2025 saat 13.00'te Buyaka'daki Zara mağazasına iade için gittik. Yarım saat sonra sıra bize gelince yanlış sırada beklediğimiz ve işlem için yan sıraya geçmemiz gerektiği söylendi. Arkadaşım engelli ve yanında kartı yoktu. Kasiyer ısrarla kartı göstermemizi istedi. Yanımızda olmadığı için sıraya girdik ve tekrar sıra bize gelince kasiyer arkadaş ve yanındaki erkek kasiyer arkadaş gülüştüler. Neden güldüklerini sorduğumuzda, 'Çok komik duruma düştünüz, ondan gülüyoruz' dediler ve biz şok olduk. Bu saygısızlığı yapamazsınız dedikçe hepsi birden gülüşmeye başladılar. Akabinde mağaza yetkilisi Ö**** Hanım'ı çağırdık. Kendileri 'İleride bekleyin' diyerek kasadan uzaklaştırıldık. Şikayetimizi dinleyen Ö**** Hanım, kasiyerle konuşup özür dileme isteğimizi yerine getirmeyeceğini iletti. Zara gibi kurumsal bir firmanın insanları aşağılayıcı, küçük düşürücü, saygısız insanları bir araya getirmeyi başardıkları için şiddetle kınıyorum.
Buyaka Zara mağazası yetkilelilerine seslenmek istiyorum müşterilerinizden bir kuru özür dilemek bu kadar mi zor. Markayı burayı taşıyan halk değil mi.
