to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan 2026 akşam saat 20.48 civarında Zara Akbatı mağazasından yaptığım alışverişte, etiketi 590 TL olan bir t‑shirt kasada 1.190 TL olarak geçirilmiştir. Toplamda 2.385 TL olması gereken alışveriş tutarı kredi kartımdan 2.985 TL olarak çekilmiştir. İşlem fişimde yer alan referans numarası 609520022013’tür.
Kasa işleminde farkı gördüğümüzde durumu hemen çalışanlara iletip, fiyatın düzeltilmesini talep ettik. Buna rağmen, “Siz ürünü değiştirmiş olabilirsiniz, kameradan kontrol etmemiz lazım” denilerek bize haksız bir şekilde ima ve iftirada bulunuldu. Biz de kameraya bakılmasını söylediğimizde, bu kez “Şu anda kameraya bakamıyoruz” denilerek zorluk çıkarılmaya devam edildi.
Mağaza çalışanları aslında haklı olduğumuzu söyleyip yardımcı olmaya çalışırken, mağaza müdürü olduğunu iddia eden bir çalışan ısrarla hem zorluk çıkarmış hem de iftira niteliğinde söylemlerine devam etmiştir. Mağazanın kendi yaptığı ya da kasıtlı olma ihtimali bulunan bir hata karşısında müşteriye destek olmak yerine, suçu müşteriye atmaya çalışmaları bu sürecin organize bir hile olabileceğine dair ciddi endişe oluşturmuştur.
Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçte müşteriye zorluk çıkaran, iftirada bulunan ilgili müdür hakkında gerekli idari işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık 2025 tarihinde Samsun Zara mağazasından eşimle birlikte, eşimin kredi kartı ile 1.795 TL tutarında alışveriş yaptık. Aldığımız montun bedeninin kızıma uymaması sebebiyle 30 Aralık 2025 tarihinde ürünü yine aynı mağazada iade ettik. Birkaç gün sonra mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiği...
Zara’nın bir AVM mağazasından yaptığım alışverişte, ürünün üzerinde yer alan fiyat ibaresiyle kasada benden tahsil edilen tutarın farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ürünün etiketinde 1.090 TL’den 1.590 TL’ye düştüğüne dair bir ifade bulunuyordu, ancak kasada doğrudan 1.590 TL olarak ödeme alındı. ...
15.03.2025 12:24 tarihinde Zara Akbatı mağazasında etikette gördüğüm fiyat üzerinden ürünü almadım. Mağaza çalışanı azarlayıp elimden ürünü aldı. Hamileyim ve iki çocuğum var, onların yanında dalga geçer gibi konuştu ve mağdur etti. Mağazadaki yanlış etiketli olan 16091410721037 bu ürünlerin tamamın...
Zara Marmara Park AVM Beylikdüzü mağazasından 7 gün önce 1.590,00 TL’ye kredi kartı ile abiye gömlek satın aldım (ürün kodu: 6050/815, fiş/fatura no: 12638 339443 02). Ürünü alırken mağazada fark etmediğim bir lekeyi, eve geldiğimde gördüm. Bugün (27 Ekim 2025, saat 21:00) ürünü değiştirmek için mağ...
Yorumlar