to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hilltown Karşıyaka AVM’deki Zara mağazasından 5 Ocak tarihinde bir ürün satın aldım. Bu ürünü 8 Ocak’ta mağazaya geri götürerek iade ettim ve kasada işlem yapılırken tarafıma fiş ve iade formu verildi. İade formunda 08.01.2026 tarihli, 690 TL tutarında iade işlemi görünüyor ve ödememin bir hafta içinde kartıma yansıyacağı söylendi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 690 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartı hesabıma geçmedi. Ne SMS ile ne de ekstreme yansıyan herhangi bir iade hareketi bulunmuyor.
Bu nedenle, 08.01.2026 tarihli 690 TL’lik iade tutarımın ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden Mersin Forum AVM Zara mağazasına teslim edilmek üzere bir pantolon ve bir çanta satın aldım. Siparişim 16.12.2025 tarihinde gönderildi olarak göründü ve sistemde tahmini teslim tarihi 18.12.2025 olarak yer alıyor. Ancak bugün itibarıyla ürünlerime hâlâ ulaş...
Zara online mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim; yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımdan fark edip siparişi iptal ettim. İşlem iptal olduğu için 14 günlük iade sürecinin geçerli olmadığını, tutarın kısa sürede kartıma yansıyacağını varsaydım. Sipariş numaram 5410*****71 ve ...
24.04.2025 tarihinde Hilltown İzmir mağazasından ürün satın aldım, eve teslim edeceklerini söylediler. Ancak ürün eve değil, teslim noktasına bırakılmış ve bana teslim edilmeden tekrar Zara'ya götürülmüş. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Mağazaya gittim, önce destek hattını aramam söylendi. Ertes...
09.07.2025 tarihinde Nişantaşı Zara şubesinden toplam 3 ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 3.670 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve m...
Ankara Kentpark AVM Zara mağazasından aldığım ürünü 29.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İşlem, mağazanın yeni geçtiğini belirttiği cihaz üzerinden yapıldı ve iade işlem numaram 5396*****87. Ödememi 990 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ...
Yorumlar