to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok özür diliyorum. İlk şikayetimde yanlışlıkla Ankamall mağazasını yazmışım. Düzeltiyorum Kentpark Zara. Zara Kentpark şubesinde alışveriş yaptım. Bugün öğle saatlerinde problem yaşanan bir kasayı denemeyi tercih ettim. Kasadaki görevli, iki işlem denemesine rağmen kasa yanıt vermedi. Ben de bekliyorum. Sırada bir sürü bekleyen var, oysa dönmem gerekiyor. Yan kasa boşalınca, kasadaki görevli arkadaşa 'Buradan işlemimi alır mısınız? ' dedim. Bana ters ters bakıp 'Alıyorum zaten.' dedi. Ben anlayamıyorum. Bu cüreti nereden buluyor? Bu şekilde hitap ediyor. Kendisine ters bir cevap verirdim ancak terbiyem müsait değil. Ama lütfen buradan sesleniyorum, lütfen o işi bıraksın. Biz, keyifle gittiğimiz yerden azar duyup dönmek zorunda değiliz.
Tarafıma gelen ürünü 22/11/2024 tarihinde Ankamall Zara mağazasına değiştirmek için gittiğimde, mağazada çalışan E**** A****** hanımefendi umursamaz bir tavırla yaklaşarak ürünü değiştirmek için Kentpark şubesine gitmemi söyleyip yardımcı olmamıştır. Kasadaki görevli arkadaşa sorduğumda, ürünün mağa...
Değişim fişim olduğu halde değişim yapmayan Zara mağazası hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Kendi başlarından savmak için 'Genel Müdürlüğü arayın' diyen bir müdürle muhatap oldum. Müdürlerin şubedeki işi sorun çözmek olduğunu sanıyordum ama bu beceri herkeste olmuyor. Tam bir saat sıra bekledim...
Geçen haftalarda Kentpark Zara'dan denemeden aldığım birkaç üründen ikisini beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Üstelik uzun bir kuyruk vardı, sıra bana geldiğinde görevli iadeyi alamayacağını, yapmış olduğum karta fiziki olarak temasla ücret iadesi yapabileceğini söyledi. Kartımı bankam...
Ankamall Alışveriş Merkezi'nde Zara'da 14:08 civarında yaptığım alışverişte, kasadaki görevlinin rahatsız edici bakışları ve dövecekmiş gibi tavırları aşırı rahatsız ediciydi. POS cihazının önünde durduğum halde, yanlış bir üslupla iki kere 'İşlem kime ait?' diye sordu. Her sorduğunda 'Benim' dememe...
17/10/2025 tarihinde Ankamall Zara Kadın mağazasında saat 19:44:09'da kasada yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Beyaz tenli, renkli gözlü ve herkesten biraz daha kısa olan kasiyerle alışverişim sırasında, ürünleri düzgün şekilde koyması için uyardım. Kasiyer ise yoğun olduğunu, ürünleri...
Yorumlar