to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara İstmarine AVM'de pazar günü saat 13 civarında henüz kabinler boşken annem denemek amaçlı iki parça dış giyim ürünü ile kabine gitti. Görevli bayan sanki suç işliyoruz edasıyla dış giyim ürünlerini kabine almadıklarını söyleyerek anneme engel oldu ve orta yerde ve ayna da olmayan bir alanda deneyebileceğini söyledi. Öncelikle müşteri mağaza sınırları içerisinde istediği yerde ürünü deneyebilir. Böyle bir politika gerçekten varsa Zara yetkilerinin tekrar değerlendirmesini beklerim. Ayrıca personeline de müşteriyle nasıl iletişim kuracağına dair eğitim vermeleri şart.
Herhangi bir marka tüketicilerin tercihlerine ve mahremiyetine dikkat etmek zorunda. Tesettürlü bir kadını kabine almamak ve ortada deneme yapmaya zorlamak hem müşterilerin kişisel değerlerine hem de toplumun değerlerine saygısızlıktır. Umarım ki bu durum personel hatasıdır, kurumun genel politikası değildir.
25/02/2026 tarihinde Zara’dan 5458*****76 numaralı siparişi oluşturdum. O günden bu yana uygulama üzerinde sipariş durumu sürekli “Sipariş işleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmıyor. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma dön...
Bugün, hiç tanımadığım ve daha önce hiçbir alışveriş yapmadığım Moka United/Zara Giyim adına kartımdan 5.970 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair “harcamanıza ait işlem iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirim aldım. İşlem bankam tarafından iptal edilmiş, hesabımdan para çekilmemiş olsa da...
01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan bir mont siparişi verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 7.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi 14 gündür yapılmadı. Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebiliyorum, telefon veya başka bir resmi ile...
Bugün saat 14.30 civarında, bilgim ve onayım olmadan Iyzico üzerinden Zara adına kredi kartımdan 850 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşleme ait herhangi bir alışverişim, onayım veya siparişim bulunmamaktadır. Kartım Yapı Kredi World kredi kartıdır. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi Bankası ile gö...
Yorumlar