Moka United/Zara Giyim'den İzinsiz İşlem Denemesi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

Bugün, hiç tanımadığım ve daha önce hiçbir alışveriş yapmadığım Moka United/Zara Giyim adına kartımdan 5.970 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair “harcamanıza ait işlem iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirim aldım. İşlem bankam tarafından iptal edilmiş, hesabımdan para çekilmemiş olsa da kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ekstre ve banka bildiriminde işlem Moka United/Zara Giyim adıyla açık ve net şekilde görünüyor. Buna rağmen ben bu firmayla ne internet üzerinden ne de fiziksel olarak daha önce hiçbir alışveriş, ödeme ya da üyelik işlemi yapmadım. Herhangi bir çağrı, SMS veya e-posta yoluyla da bilgilendirme almadım.

Kart bilgilerimin bu firma üzerinden nasıl ve ne şekilde kullanıldığı, bu bilgilere ne şekilde erişildiği konusunda detaylı bir araştırma yapılmasını ve tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlem denemelerinin tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve eğer sistemlerinizde bir güvenlik açığı varsa bunun da ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.