Zara İptal Siparişinin 12 Günlük Geri Ödeme Gecikmesi

28 Şubat’ta Zara internet sitesinden vermiş olduğum 5418*****01 numaralı siparişimi iptal ettim, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Daha önceki iptal ve iadelerde en geç 3 gün içinde ücret iadesi yapılırken, bu kez sürenin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 14 gün içinde iade edileceği söylendi, fakat hem önceki tecrübelerim hem de alışveriş süreçlerindeki genel iade süreleri düşünüldüğünde bu kadar bekletilmek istemiyorum. Kart limitim de bu tutar nedeniyle gereksiz yere dolu görünmekte.

İptalini gerçekleştirdiğim 5418*****01 numaralı siparişime ait ödemenin, gecikme olmadan ve daha fazla bekletilmeden kredi kartıma hemen iade edilmesini talep ediyorum.