Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
Zara İndirimli Ürünü Alamıyorum

ID:26975430

Zara İndirimli Ürünü Alamıyorum

Selin

Zara

24 Kasım 2023 01:22

1.518

24 Kasım'da meşhur indirim saatleri geldiğinde, 3 ürünü zaten sepetime eklemiştim. Daha sonra ödemeyi tamamladım. 2 saat sonra banka hesabımdaki ekstre kısmında ödemenin çekilmediğini fark ettiğimde Zara hesabıma girip kontrol etmek istedim; ancak oluşturduğum siparişin 'ödeme tamamlanmadı!' uyarısını verdiğini gördüm. İletişime geçtiğimde ise 24 saat içinde ödemeyi tekrar yapmam gerektiği söylendi. En az 30 kez hem Zara uygulamasından hem de 3 farklı tarayıcıdan, hem PC hem de telefondan denememe rağmen ödeme ekranına geldiğim anda uygulama beni attı ya da web sitesi 'üzgünüz, beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı verdi. Sonrasında başka bir sipariş oluşturmak istedim. Tek bir ürün, basit bir ürün aldım ve hemen sipariş maili geldi, ödemem başarı ile gerçekleşti. Ardından en az 10 kez tekrar eski siparişimi tamamlamaya çalıştım, fakat yine aynı uyarılarla karşılaştım. Ürünlerin, 24 saat içinde ödeme yapmam halinde tarafıma rezerve edildiği bildirildi; ancak ödeme yapmam için tüm engeller konulmuştu. Bu durumun bilerek yapıldığını ve sistemin aynı ürünleri mevcut miktardan daha fazla insana satmaya çalıştığını düşünüyorum. Böylece mağduriyet yaşanıyor. Şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları

Pınar

Zara

31 Mart 2025 01:06

1.101

24/03/2025 tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi girip ödemeyi yaptım fakat 'Siparişiniz alındı fakat ödemeyi tamamlayın' diye bildirim geldi. Tamamladım. Daha sonra kart dökümüne girdiğimde 2 sefer ödeme alındığını gördüm. İletişime geçtiğimde sürekli yanlış yönlendi...

Zara Online Alışverişte Çifte Ödeme Ve İletişim Sorunları

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Zara Alışverişinde Sipariş Ve İade Krizi

Muhammed

Zara

06 Aralık 2024 12:28

2.509

28 Kasım 2024 tarihinde Zara'nın uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş, teknik bir hata nedeniyle büyük bir mağduriyete yol açmıştır. İlk alışverişimde ödeme başarılı olmasına rağmen siparişim sistemde görünmemiş ve sipariş numarası verilmemiştir. İki saatlik bekleme sonrası ödeme iade edilmiştir,...

Zara Alışverişinde Sipariş Ve İade Krizi

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Çift Çekim İade Edilmedi

Büşra

Zara

29 Kasım 2023 19:51

1.102

23 Kasım'da Zara'dan bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş oluştuktan 40 dakika sonra, bilgim dışında alışveriş tekrarlandı ve aynı miktarda kartımdan tekrar para çekildi. O gün canlı destek hattıyla iletişime geçtim ve 24 saat içinde tutarın iade edileceği söylendi. Daha sonra 48 saat içinde iade ...

1 Destek

3 Yorum

Zara'da İndirim Kaosu: Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Aleyna

Zara

29 Kasım 2024 07:32

1.842

Dün akşam, yani 28 Kasım Perşembe saat 8'de, uygulama içerisinde indirime girmesini bekliyordum. Girdim, sepetimdekileri onayladım. Kart, adres derken siparişim 'Kartınız onaylamamaktadır' diye hata verdi ve beni adres ekranına döndürdü. Yine denedim ve onaylandı dedi. Siparişten attı. Bir baktım, p...

Zara'da İndirim Kaosu: Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ödemeyi Tamamla Seçeneği Çıkmıyor

Şebnem

Zara

02 Mart 2024 12:56

1.095

Zara sitesinden ürün satın aldım fakat internet sitesinden kaynaklanan bir problem ile ödeme düzgün tamamlanamadı. Bu ödemeyi yapmak için de 24 saat süre veriyorlar. Mailime ödemenizi tamamlayın mailleri ve SMS geldi fakat kendi internet sitelerinden kaynaklanan bir problem ile linke veya siparişime...