Zara İki Kez Para Çekimi

Nur · 2024-07-06T18:17:44+03:00

Zara'dan sipariş no 5375*****38 olan bir alışveriş yaptım fakat iki kez aynı alışveriş için 8134 TL param çekildi. Zara online desteğe bu durumu anlattım, fotoğraf attım ve ilgilenilecek kayıt açtık dediler. Birkaç defa daha yazdım yine aynı şeyler fakat bir hafta geçti hala param yatmadı.

Nur

Tarafınızdan çift ödemenin alındığına dair bankanızdan imzalı belge talep etmenizi ve bizlere iletmenizi rica ederiz. Diye bir mesaj aldım komik tarafı bankanın böyle bir şey gönderemeyeceklerini ve sadece provizyon kodu söyleyebileceklerini söylediler ilettim bunu ve ısrarla belge istiyorlar

Nur

Ayın 26 sı gün sonuna baksalar görecekler biri Zara Home biri Zara giyim yani iki farklı kurum belki p tüzdenfark etmediniz diyorum. Ekstremi de attım. Kredi kartı işlemi olduğu için bir dekontun olmadığı söyledi banka. Siz bu belgeyi işlemi görüntüleyemediğiniz için mi istiyorsunuz diye sordum ve direk arayıp veya yüz yüze görüşebileğim biri var mı yazıyorum ama hiçbir sorularıma cevap alamadım verdikleri tek cevap bankadan imzalı belge şaka gibi hiç uğraşmayıp müşteriye tüm yükü atıp müşteriden çözüm bekliyorlar ilk defa böyle bir şey gördüm