to read complaints and reviews, or file yours.Zara, kargoyu tarafınıza ilettiğini ve teslim alındığını belirtmesine rağmen ürünün parasını iade etmiyor. Defalarca WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Sadece ezberlenmiş kelimeleri tekrarlıyorlar. 'Ürün tarafınıza ulaşmadı mı? Kamera yok mu depoda? ' diye soruyorum; ancak cevap alamıyorum. Kurumsallıktan bu kadar uzak olmak, şikayet etmek için bir muhatap bulamamak, bu kadar büyük bir firmaya yakışmıyor.
21.03.2024 tarihinde aldığım ürünler 22.03.2024 tarihinde kargoya verildi. Bugün üzerinden tam 15 gün geçti ve kargo hal...a çıkış şubesinde bekliyor. Zara'nın WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama aciliyetimi bildirmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Siparişimi iptal edin paramı i
15-16 Nisan tarihlerinde kargoya 3 kutu Zara'ya iade edilmesi gereken kutu gönderdim. Ürünlerimin bazılarının iadesi yap...ıldı fakat bazılarının yapılmadı. Zara müşteri hizmetleri WhatsApp hattından görüştüğümde ürünlerin depoda olmadığı söylendi. Kargo ile görüştüm ve teslim edildiğine dair takip num
Zara online sitesinden satın almış olduğum ürünleri iade etmek için 29.08.24 tarihinde Yurtiçi firması ile kargomu gönde...rdim. Kargo 30.09.24 tarihinde Zara firmasına teslim edildi kaydı mevcut fakat 1 aydır iade tutarım kartıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime g
Zara'dan ürün sipariş ettim, tam 1 hafta önce. Ürünüm kargoya verilmiş ve bir günde Kargo adlı firma tarafından tarafıma... teslim edilmesini bekliyordum. Fakat ne bir teslim alındı mesajı ne de bir arama aldım; hiçbir şey olmadı. Teslim günü sözde ulaşamamışlar, sonrasında da hiç aramak akıllarına gel
24 Ekim de online bir alışveriş yaptım. Teslimat. Tarihi. Kargo sürecini takip etmek için alışverişlerime tıkladığımda s...ayfa hata veriyordu ürün kargolandı mı yolda mı değil mi onu bile bilemiyorum. Bunun üzerine Zara'nın WhatsApp hattı ve iletişim hattına ulaştım. Her müşteri temsilcisi farklı bir
