to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından aldığım 2372/510/091 ürün kodlu iki adet topuklu ayakkabının iadesini yaptım ve ürünler 30 Ağustos tarihinde Zara’nın eline ulaştı. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen 3.780 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iademin hâlâ depo inceleme aşamasında olduğu belirtildi. Bu sürecin gereğinden fazla uzadığını düşünüyorum. Ürünlerim iade koşullarına tamamen uygun şekilde gönderildi ve herhangi bir sorun bildirilmedi. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
6 Eylül tarihinde Zara online mağazadan aldığım ayakkabıyı iade etmek için başvuru yaptım ve ürünü Zara’ya gönderdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyoru...
13.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım ayakkabının iadesini mağaza üzerinden gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında bana bir belge verildi ve tüm prosedürler tamamlandı. Sipariş numaram: 5437****330. Aradan geçen süreye rağmen 2.990,00 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı...
Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodlu ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc...
Yorumlar