Zara İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım

Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım bir pantolonu 20 Kasım Perşembe günü iade koduyla kargoya vererek iade ettim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 5443*****34, ürün tutarı ise 1.790 TL’dir.

İade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.