to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara firmasından almış olduğumuz ürün bedenin küçük olmasından dolayı iade edildi. 10.11.2025 tarihinde MNG Kargo (DHL) ürün gönderimi sağlanmıştır. Ürün 11.11.2025 tarihinde Zara firmasına C**** S****** isimli personele teslimi sağlanmıştır. Ürün iade edilmesine rağmen teslim edilmedi diye ürün ile ilgili ücret iadesi edilmedi. Firmayla görüştüğümüzde ürünün ellerine ulaşmadığını iddaa etmektedirler. Kargo firmasından ürünün iade edildiğinin ve edildiğine dair görsellerin de bulunmasına rağmen Zara hiçbir şekilde ürün iadesi için yardımcı olamamaktadır.
Konuyla ilgili sadece yazılı yolu tercih eden firmadan dönüş alamamaktayım. Ücret iadesi için yardımlarınızı rica ederim
Sipariş No: 5397*****39
İade Kargo Takip No: 193626648368
Zara com dan 25 ekimde satın aldığım ürünün bedeninin küçük olması nedeniyle26 ekim 2023 tarihinde iade ettim. 30.10.2023 tarihinde teslim edilmiş ve iadem onaylanmıştır. İade tutarı 1 ay geçmesine rağmen geri ödemesi yapılmadı. Zara yetkilileriyle konuştuğumuzda bankaya ilettiklerini söylüyorlar, b...
10.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2 adet kadın elbise ve tulum siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta sonra, gecikmeli olarak elime ulaştı. Ürünleri denediğimde bedenlerinin uymadığını ve tulumun kemerinin eksik olduğunu fark ettim. Kemer eksikliği uygulamada da belirtilmişti. İ...
05.09.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü, beden uymadığı için 06.09.2025’te DHL kargo (takip no: 277 197 646830) ile eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, etiketi ve poşetiyle birlikte iade ettim. Ürün 06.09.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemlerinde ...
Zara’dan 13 Ocak 2025 tarihinde 3046/288/802 ürün numaralı 'Kısa Bukle Ceket'i (S beden) (1690 TL) 5396*****98 sipariş numarası ile sipariş ettim. Ardından, ürünün bel kısmı pot durduğu için kullanmadım ve yoğun çalışıp iş sebebiyle seyahat ettiğim için iade edemedim. Sonrasında 5 Şubat 2025 tarihin...
15.11.2023 tarihinde 5348*****74 sipariş numarası ile almış olduğum ürün 17.11.2023'te teslim edildi olarak kayıt altına alındı. Ürün bana veya apartmandan herhangi birisine teslim edilmedi, bunun üzerine Zara'ya bildirimde bulundum. Akabinde çalışmış oldukları "birgündekargo" firmasına ulaşmaya çal...
Yorumlar