to read complaints and reviews, or file yours.
Zara canlı destek hattı online müşteri hizmetleri görevlileri, görüşmemle ilgili sorularım bitmeden oturumu kapatıyor. Kendi söyleyecekleri biter bitmez oturum kapanıyor ve yazma alanı aktif olmuyor. Başka sorunuz var mı? Yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı sormadan gitmek nedir.
Zara'dan aldığım ürünüm kargoda teslim edilmiş gözüküyor fakat teslim edilm...edi. Bu durum ile ilgili şikayetimi sadece canlı destek hattından yapabiliy
"Gerekli iade kartıma yapıldı fakat yine de firma olarak 3D güvenlik hizmetini zorunlu yapmadıklarından dolayı kendileri hakkında ilgili yerlere şikayet süreçlerim devam etmektedir. Ayrıca müşteri hizmetleri iletişim alt yapısı olarak kendilerini geliştirmeleri gerekmektedir."
Zara müşteri hizmetlerinin herhangi bir sorunu çözmesi mümkün değil. Kalıp cümleler haricinde başka bir şey yazmaları da... yasak sanırım asla sorularıma karşılık bulamıyorum. Uygulama üzerinden sipariş veremiyorum. İptal oluyor. 20 gündür bunu çözmeleri için yazıyorum ara ara. Cevap sadece ilgili ekip
Zara online müşteri temsilcileri o kadar saygısız ki anlatamam. Yani hiç mi uyarmıyorsunuz? Her konuşmamda işlemim yapıl...mıyor ve görüşme yüzüme kapanıyor. 13/01/2025 saat 20:42 tarihinde Zara üzerinden mesajlaşarak görüşme sağladım. Sipariş numaram istendi, bulamadığımı belirttim, işlemi yapmayacağı
Zara sitesinden satın almak istediğim ürünü sepete ekleyip ödeme yapmak istediğimde "oturumun süresi doldu Sayfa uzun sü...redir etkin olmayan durumda, güvenlik nedenlerinden dolayı oturum kapatıldı. Hesabınıza yeniden ulaşmak için bilgilerinizi girin." şeklinde hata aldım. Üyeliksiz yani misafir olara
