Zara Yelek da iade

İstanbul’daki Zara mağazasından 500 TL ödeyerek aldığım siyah top ürünü, daha ilk yıkamada iç astarı her yerinden yırtılacak kadar deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu hâle gelen bir ürünün hâlâ “kullanıcı hatası” diye savunulması kabul edilebilir değil. İade için mağazaya gittiğimde çalışanlar, “...

Zara’nın online sitesinden 08.12.2025 tarihinde bir yelek sipariş ettim. Siparişim bir gün içinde “Bir Günde Kargo” firmasıyla 235118445150 takip numarasıyla kargoya verildi ancak kargom kayboldu ve ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 5406*****15’tir. Kargo firmasıyla gör...

İstanbul Nişantaşı Zara mağazasından 2024 yılında bir deri yelek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Havalar ısınınca dolaba kaldırdım, tekrar elime aldığımda ise dikişlerdeki iplerin sökülmeye başladığını fark ettim. Zamanla bu sökülmeler ilerledi ve şu an üründe neredeyse tüm iple...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 02:16’da, bana ait olmayan bir sipariş nedeniyle Zara.com üzerinden kartımdan 7.160 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş bana ait olmadığı halde hesabımdan para çekildi. Konuyla ilgili olarak Zara.com müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak verilen...

Zara internet sayfasından 16.06.2025 günü ürün aldım ve kendi kargo firması Scotty ile 18.06.2025 teslimatlı ücretini de ödedim. Her gün bugün teslimat olacak mesajı alıyorum ama ürün hala elime ulaşmadı. Zara müşteri hizmetleri ie sadece WhatsApp'tan iletişim kurulabiliyor ve onlar da bakıyoruz inc...

Zara firmasından 18 Mayıs tarihinde yelek satın aldım ve gelen kutudan istediğim ürünün dışında farklı bir ürün çıktı. Hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Onlar da ürünün iç etiketinin fotoğrafını istediler ve ardından barkodun yanlış dikildiğini söylediler. Aslında istediğim ürünle aynı ...

Zara'dan 19 ocakta ürün aldım 6 şubatta iade talebinde bulundum iade kargo kodu aldım ama bir türlü kurye gelmediği için veremedim. Kurye 2 gün önce aldı. Bu sefer de iade kodunun süresi geçmiş. Hiçbir şekilde bir muhatap yok. Telefon numaraları kullanılmıyor. WhatsApp hattı koymuşlar yapay zeka cev...

Zara'dan kemerli yelek aldım. Kargoyla gelen üründe kemer yoktu. İzmir İstinyePark mağazasından iade ettim ve tekrar gönderim oluşturdular. Yeni ürünün gelmesini beklerken fiyat düşünce yeni gelecek ürünü iptal ettim. Ancak 10 gündür 1690 TL ödememin iadesini yapmadılar. Müşteri hizmetlerine sadece ...

Zara online sitesinden oğlum için bir yelek aldım, gönderildi. Mesajı geldi ama mağazaya ulaştı. Mesajı bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetleri, kargonun kaybolduğunu söyleyip iademi yaptı. Aynı üründe günlerce stok bekledim, tekrar stoğa gelince tekrar satın aldım, yine kargom gelmedi denilip iade ed...

Zara'dan sezonunda yelek aldım ve yurt dışına çıktım. Orada giydiğim gün yeleğin tüm kumaşı attı ve gün içinde o şekilde giyemedim. Cep kapaklarını kesmek zorunda kaldım ama yetmedi. Sırtındaki kuşakta ve önündeki kumaş atmaları devam etti. Günümü rezil etti. Zara'ya başvurdum ama günlerdir dönüş al...

+4

Yaklaşık 2 hafta önce Zara'dan yelek aldım. Ürünün kısa derece ilk yıkamada iç astarı söküldü. Bugün mağazaya götürdüğümde kuru temizleme gerektiği makinede yıkanamayacağını söylediler. Öncelikle böyle bir bilgiyi alırken söylemediler, onu da geçtim ürünü terziye götürdüğümde bana astarının çok kısa...

Ankara Metromall Zara'dan yelek aldım kısa bir süre içinde iç tarafta tüylenme tiftik tarzı bir şey oluştu. Mağazaya gittiğimizde ürüne bakıp fişle gelmemi ve iade ya da değişim olacağını söylediler. Bugün fişle gittiğimde mağazan sorumlusu olduğu söyleyen 1.50 boylarında bayan sizden kaynaklı deyip...

Zara Online üzerinden 26.09 tarihinde yelek satın aldım. 02.10.2023 da kargoya verildi. 02.10.2023 kurye tarafından alındı ama dağıtıma çıkarılmadı. Zara'ya sorduğumda depoya iade deniyor. Ama hiç yola bile çıkmadı ürün. Zara muhtemelen stoğunda olmayan ürünü bana göndermiş gibi yapıp bana bir de si...

Zara'dan bir yelek almıştım ancak yelek hem büyük hem lekeli olduğu için geri iade etmek istedim. Geri iade işlemi için talepte bulundum ve kabul edildi. İade kodu aldım ve kargoya verdim. Ancak yaklaşık 1-2 haftadır herhangi bir mesaj veya geri dönüş alamadım. Kargo kayboldu ve param da iade edilme...