to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Onaylanmadı, Canlı Destek Çalışmıyor
Gardrops uygulaması üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde “renkli dekoratif vazo” satın aldım. Satıcı ürünü bir türlü kargoya vermediği için 3 Mart 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ancak o günden beri ne iptalim onaylandı ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram 102962089’dur.
Uygulama içinde canlı desteğe bağlanmak istedim fakat sistem bir türlü bağlamıyor, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Hem ürün gönderilmedi, hem para iadesi yapılmadı, hem de iletişim kuramıyorum. Bu durumdan son derece şikayetçiyim ve bu uygulamadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İptal işleminin acilen onaylanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops uygulamasında Jassminecloset adlı satıcıdan “maç siyah kirpik kıvırıcı” adlı ürünü bugün saat 23.00 civarında kart ile satın aldım. Satıcı ürünü orijinal olarak ifade ettiği için güvenip aldım ancak daha sonra kısa bir araştırma yaptığımda, özellikle ithalatçısı ile ilgili çok fazla olumsuz şikayet olduğunu gördüm.
Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden, siparişten yaklaşık 1–2 saat sonra, saat 01.20 civarında uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Sipariş hala “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor ve satıcı iptal talebime hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Aynı satıcı hakkında farklı platformlarda da çok fazla olumsuz yorum ve şikayet olduğunu sonradan fark ettim, bu da iptali onaylamayacağından endişe etmeme neden oldu.
Ben siparişi çok kısa süre sonra, ürün kargoya verilmeden iptal etmiş durumdayım ve yasal iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Gardrops üzerinden bu siparişin ivedilikle iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın ve ödemiş olduğum alıcı koruma ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim 🌸
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
