to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online sitesi üzerinden kruvaze kemerli bir kaban satın aldım. Sipariş verirken özellikle s beden tercih etmeme rağmen, 19 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım kargodan m beden ürün çıktı.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Zara ile iletişime geçtim. Bana, ürünün stokta olmadığını, bu nedenle hiçbir işlem yapamadıklarını ve yalnızca iade seçeneğinin mümkün olduğunu, yaşanan durum için üzgün olduklarını ilettiler. Ancak burada hata benden kaynaklanmıyor, yanlış bedeni gönderen firma olmasına rağmen sadece iade önerilmesi ve doğru bedenin temini için hiçbir çözüm sunulmaması mağduriyet yaratıyor.
Benim talebim, ürün tekrar stoğa girdiğinde sipariş ettiğim s beden kruvaze kemerli kabanın tarafıma gönderilmesi ve bu yanlış gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Zara uygulamasından 5 Ocak’ta 1.490 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş verirken özellikle l beden seçmeme rağmen, 14 Ocak’ta ürün elime ulaştığında XL beden gönderildiğini gördüm. Zaten stoğu zor bulunan bir üründü, bulduğum bedeni özellikle seçmeme rağmen yanlış beden gönderdiler. Müşteri...
06.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5451*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son olarak 12.01.2026’da teslim edileceği bilgisi yazmasına rağmen, sipariş durumunda hâlâ 07.01.2026 tarihinde gönderildi ş...
18.10.2024 tarihince Zara markasının internet sayfasından s beden ''kapüşonlu ve kuşaklı yumuşak kaban '' mağazadan teslimatı alacak şekilde sipariş verdim. 23.10.2024 tarihinde mağazaya ürünü teslim almaya gittiğimde ürün m beden olarak lekeli olarak gönderilmiş. Buyaka Zara mağazasında ürünlerin l...
Zara internet sitesinden 9 Aralık tarihinde bir mont siparişi verdim. Siparişim 11 Aralık Perşembe günü elime ulaştı. Günlerce stoğa girmesini bekleyip özellikle M beden olarak aldığım ürünü, ne yazık ki XS beden olarak göndermişsiniz. Sipariş numaram 5404*****83’tür. Yaşadığım sorun üzerine müşter...
8 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden bir kot pantolon satın aldım, ürün 14 Ocak 2026’da teslim edildi. Ürünü alırken ürün açıklamasında ve görsellerinde kemerli olarak belirtilmiş olmasına güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün tarafıma kemersiz olarak teslim edildi. Sipariş numaram 5454*****66...
Yorumlar