Iyzico’dan Açıklama Ve 7.129 TL İade Talebi

28 Eylül akşamı saat 20.00 civarında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, Iyzico aracılığıyla Zara üzerinden 7.129 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartım da fiziksel olarak yanımdaydı.

Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattım. Iyzico tarafıyla da görüştüm ancak şu ana kadar sorunun çözümüne yönelik net bir bilgi veya destek alamadım. İşlemin detaylarında Iyzico ve Zara ibareleri görünmesine rağmen, bu izinsiz harcamanın nasıl yapıldığı ve ne şekilde çözüleceği konusunda Iyzico’dan açık, yazılı ve somut bir açıklama alamıyorum.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilerek 7.129 TL’nin tarafıma iade edilmesini, işlemle ilgili tüm kayıtların incelenerek güvenlik zafiyetinin nedeninin açıklanmasını ve Iyzico’nun bu konuda tarafıma yazılı ve net bir yanıt vermesini talep ediyorum.