Zara ürün iadesi

21 Kasım Cuma günü Zara online satış sitesinden toplam 5.329,00 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerden biri olan 2....490,00 TL bedelli blazer ceketi, oğlumun üzerine küçük geldiği için 01.12.2025 tarihinde Zara iade kodu ile MNG Kargo üzerinden iade olarak gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim ed...

07 Aralık’ta Ankara Ankamall AVM Zara şubesinde, mağaza içindeki personelin kendi uygulaması üzerinden 471106736765 numa...ralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve bu kadar köklü bir markadan böyle bir sorumsuzluk beklemiyor 463...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım 54056450309 numaralı siparişimdeki ürünleri toplu olarak iade ettim. Kutunun ...içinde bulunan ürünlerden bazıları için iade kodunu o anda oluşturdum ve onların iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak aynı kutuda birlikte gönderdiğim pantolon için iade kodunu d...

Zara online mağazadan 5 Aralık tarihinde kız çocuk sweatshirt satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, öze...nli bir şekilde ilk kez yıkamama rağmen yoğun pamuklanma oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Kız çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar hassas ve kalitesiz çıkması beni hayal kı...

Yaklaşık bir hafta önce, 12 Aralık tarihinde Emaar Square İstanbul Üsküdar Zara mağazanızdan eşim için kazak tarzı bir ü...st satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda, kazağın aşırı derecede tüy topladığını ve eşimde ciddi kaşıntıya neden olduğunu fark ettik. Bu durum hem ürünün konforunu ortadan k...

28 Kasım tarihinde Zara Black Friday indirimlerinden 5405*****27 numaralı siparişi verdim. Ürün uzun süre dağıtımda gözü...küyordu. 10 gün kadar önce kargo şirketini aradığımda, paket hasarlı olduğu için satıcıya iade edileceği söylendi. Bugün 17 Aralık ve ücret iadesi halen yapılmadı. Zara müşteri hiz...

Zara Türkiye – Defolu Ürün İadesinin Haksız Şekilde Reddedilmesi Zara Türkiye’den kaban ve elbise satın aldım. Ürünleri... teslim aldıktan sonra her iki üründe de bariz üretim kaynaklı defolar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebi oluşturdum. Tarafıma ...

22 Ekim’de Zara internet sitesinden oğlum için bir kuş tüyü mont satın aldım. Montu teslim aldıktan sonra bana verilen y...ıkama talimatlarına uyarak ürünü 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında montun içindeki tüyler bir tarafa toplanarak deforme oldu ve mont kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine dün...

Zara internet mağazasından 5 Aralık tarihinde 1.370 TL ödeyerek kredi kartıyla bir etek satın aldım. Ürünün son iade tar...ihinin 2 Ocak olduğu belirtiliyordu. 7 Aralık’ta sistem üzerinden iade etiketi oluşturdum ancak yoğunluğum nedeniyle ürünü kargoya verme fırsatım olmadı. 17 Aralık itibarıyla yeni...

Zara’nın online sitesinden verdiğim siparişimin Cargox kargo firması tarafından teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağdu...riyet yaşıyorum. 3 Aralık’tan beri kargom elime ulaşmadı ve sonrasında ürünüm iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip numaram 47111159989200100033’tür. 13 Aralık’ta kargo gör...

21 Kasım tarihinde Zara online mağazadan verdiğim ve 29 Kasım’da mağazadan teslim aldığım 4 adetlik siparişimde iki ürün... için özel iade koşulu bulunduğunu biliyordum. Bu ürünlerden biri takı, diğeri eldiven. Siparişim elime ulaştığında takı ürünü paketi açık şekilde geldi. Kutudaki diğer hiçbir ürün...

Zara online mağazadan satın aldığım beyaz Polo yaka uzun kollu t-shirt, elime defolu olarak ulaştı. Ürünün yaka ilik kıs...mının yanında ve ön tarafında lekeler bulunuyor, yani ürün ilk andan itibaren kullanılamaz durumda. Ürünü iade etmek istediğimde online iade ekranında “defolu ürün” seçeneğinin ol...

Ürünü iade almamakta direndiler aklımsa oynadı müdür. Neymiş ürünü yırtık getirseymişim alırmış. Etiketli sapasağlam ürü...nü almadılar! Çözüm üretmediler! Ürünü başka bir şubelerine götürdüğümdeyse kontrol edip güler yüzle anında iade aldılar. Metromall müdürleri çözüm odaklı değiller ve çok soğuk tav...

13.12.2025 tarihinde Cevahir AVM Zara mağazasında, hediye gelen iki ürünün değişimi için işlem yaptık. İşlemlerden biri ...sorunsuz şekilde hediye çeki olarak düzenlendi; ancak diğer ürünle ilgili bana hiçbir bilgi verilmeden, iadenin kredi kartına yapılacağı söylenip sadece iade bilgi fişi verildi. Ür...

Zara Online’dan yaptığım alışverişler sonucunda farklı tarihlerde verdiğim birkaç siparişteki ürünleri toplu şekilde iad...e ettim. Tüm ürünler, 05.12.2025 tarihinde aynı kutu içinde Zara deposuna teslim edildi. Aynı kutuda yer alan 6 üründen 5’inin iadesi sorunsuz bir şekilde tamamlanırken, 0858/461/8...

Zara online mağazasından 5 Aralık tarihinde arkadaşım için hediye olarak 1 adet XS beden şişme yelek satın aldım. Bu ürü...nün kalitesini beğendiğim için ardından 1 adet S, 1 adet de M beden olmak üzere 2 adet daha sipariş verdim. İlk aldığım XS beden ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı, şu anda arkadaşım ta...

Yaklaşık 24 gün önce Zara Taksim mağazasından aldığım bir çift topuklu ayakkabıyı yalnızca bir kez ve oldukça dikkatli k...ullanmama rağmen ayakkabıda hasar oluştu. Ürünü hiçbir yere çarpmadım ya da darbe alacağı bir durum yaşamadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni hayal kırıklığına...

27 Kasım tarihinde Zara’dan kaşe kaban ve parfüm olmak üzere üç adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram 5394***...**73. Siparişten yalnızca bir ürün elime ulaştı, kalan iki ürün hiç teslim edilmedi. Durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde kargonun geleceği söylendi ancak günler geçmesin...

17 Ekim 2025 tarihinde Zara mobil uygulamasından “Çift Yüzlü Suni Kürklü Çift Taraflı Kaban” adlı ürünü 5.690 TL ödeyere...k kredi kartıyla satın aldım. Kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim. Ürün hiç elime ulaşmadı, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ü...