Ajet Bagajında Kayıp Güneş Gözlüğü İçin Tazminat Talebi

19 Mayıs 2026 tarihinde Ajet ile Ankara’dan Batman’a yaptığım uçuşta bagajımı uçak altına, yani check-in bagajı olarak teslim ettim. Uçuş sonunda Batman’da bagajımı teslim aldım, herhangi bir uyarı veya sorun belirtilmedi.

Eve geldiğimde çantamı açtığımda, bagajın içinden yalnızca güneş gözlüğümün kaybolduğunu fark ettim. Yaklaşık 10.000 TL değerindeki güneş gözlüğüm uçuş öncesinde çantamın içindeydi, varışta ise yoktu. Çantamın uçağa verildikten sonra açılıp içindeki gözlüğün alındığını, yani kaybın tamamen bagajın havayoluna emanet olduğu süreçte gerçekleştiğini düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Ajet’e evden mail attım, telefonla aradım ve canlı destek üzerinden de başvuru oluşturdum. Buna rağmen daha sonrasında gelen mailde itirazım reddedildi ve sorumluluk kabul edilmedi. Bagajım tamamen Ajet’in kontrolündeyken gerçekleşen bu kayıp için hiçbir sorumluluk üstlenilmemesini kabul etmiyorum.

Güneş gözlüğümün bulunmasını, bulunamıyorsa da yaklaşık 10.000 TL olan maddi bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için bu uçuşta görevli personel ve bagaj süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.