Zara sipariş numarası

Zara’nın online sitesinden 08.12.2025 tarihinde bir yelek sipariş ettim. Siparişim bir gün içinde “Bir Günde Kargo” firmasıyla 235118445150 takip numarasıyla kargoya verildi ancak kargom kayboldu ve ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 5406*****15’tir. Kargo firmasıyla gör...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından bir adet parfüm siparişi verdim. Siparişim için 9 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ürün bir türlü kuryeye teslim edilmiyor. Siparişlerim bölümünde 03.12.2025 tarihinde gönderildi şeklinde görünüyor fakat detaylara girdiğimde ürünü taş...

Zara online mağazasından vermiş olduğum 5447*****74 numaralı siparişim, 4 Aralık’ta kargoya verilmiş görünüyor. Cargo X firması tarafından 8 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı; ancak o günden bu yana ne ürünler elime ulaştı ne de kayıp gönderiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Topl...

7 Ocak’ta Zara online mağazadan bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5406*****29. Siparişin tahmini teslim tarihleri 9–11 Ocak arası görünmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo sürecinde ürünün hasar gördüğünü ya da kaybolduğunu düşünüyorum ve kargo firması da benimle...

Zara üzerinden, internet sitesi ya da mobil uygulama kanalıyla bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 5.039 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi yaklaşık yarım saat önce fark ettim ve kredi kartı o sırada fiziksel olarak benim yanımdaydı. Herhangi bir SMS, mail ya da sipariş numarası içeren b...

28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişim 9 Aralık’ta sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın ürün bana hala ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem de uygulama içindeki yapay zeka ve ...

Zara online mağazadan verdiğim 5406*****17 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü 08.12.2025 tarihinde iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.790 TL tutarındaki ücretim kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “inceleniy...

Zara’dan 2 Aralık tarihinde verdiğim 5447*****38 numaralı siparişimde yer alan topuklu yazlık ayakkabım, kargo takip ekranında 6 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak kime ve nasıl teslim edildiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Teslimat adresi olarak çalıştığım kurum olan İstanbul TOKİ ...

27 Kasım’da Zara online mağazasından verdiğim 5446*****78 numaralı siparişim, ödeme alınıp onaylanmasına rağmen ertesi gün “ödeme bekleniyor” şeklinde bir e-posta gelerek sistem tarafından iptal edildi. Sanki hiç ödeme yapılmamış gibi davranıldı; oysa 11.009 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla baş...

Zara Türkiye mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Buna rağmen, siparişim ancak 9 Aralık'ta kargoya verildi ve Cargo X adlı firmaya teslim edildi. 10 Aralık'ta kargonun Cargo X Ataşehir şubesine ulaştığı bilgisi görünüyor; ancak bugün 14 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ...

Zara online mağazasından aldığım üç ürünü 6 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Gönderi takibinden ürünlerin 8 Eylül’de Mermerciler şubesine teslim edildiğini ve Zara tarafından teslim alındığını gördüm. Teslim alan kişi olarak da S**** K******** ismi görünüyor. Buna rağmen kredi kartıma yaklaşık...

Zara uygulaması üzerinden sezondan satın aldığım kadın çantayı iade ettiğimde, ürünün indirimli fiyatı üzerinden geri ödeme yapıldı ve aradaki fark tarafıma ödenmedi. Oysa ben çantayı sezon fiyatı üzerinden almıştım ve bu nedenle iadenin de alış bedeli üzerinden yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ar...

Zara’dan 7 Aralık’ta internet üzerinden Green 5302/796/500 kodlu pijama takımını sipariş ettim. 14 Aralık’ta kargo elime ulaştığında paketi açtığımda sadece üst parçanın geldiğini, alt pijamanın ise eksik olduğunu gördüm. Eksik ürünle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu ana kad...

28.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden 5448*****34 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım ve kargo ücreti dahil toplam 2.269,00 TL ödedim. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca bekledim ancak 10.12.2025 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Sip...

Zara’nın online sitesinden satın aldığım kadın Denim elbisenin siparişini 26 Kasım’da iptal ettim, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 2.849 TL tutarındaki para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Anc...

Zara online mağazasından 6 Aralık tarihinde siyah renkli, suni deri, geniş paça Tailored ZW Koleksiyonu pantolonunu (0/3581/243/800/44) 54492151846 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Konu ile ...

Zara’nın web sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim, sipariş numaram 471119694544. Siparişimle ilgili iki gündür ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Kargoya verildiğine dair ne bir SMS geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde...

Zara online mağazadan indirim döneminde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 20 gündür sistemde “kargoda” olarak görünüyordu, bu yüzden teslim edilmelerini bekledim. Ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görü...

03.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden sipariş verdiğim Silver ve Gold ikili parfüm seti elime ulaştı, ancak ilk kullanımdan itibaren kokusu mağazada denediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadı. Ürünün neredeyse kokusu olmadığı için kalıcılığı da mümkün olmadı. 13.12.2025 tarihinde Zara WhatsApp h...

Zara Online’dan 5447*****26 sipariş numarası ile aldığım ürün, kargo firmasına teslim edildikten sonra Kolay Gelsin kargo firmasından tarafıma SMS ile 'Ürün hasar gördü, Zara deposuna iade edilecektir.' bilgisi geldi. Ürün Zara deposuna ulaştı; fakat Zara ile iletişime geçtiğimde 'Kargoda hasar göre...

Zara online mağazadan stoklarının gelmesini aylardır beklediğim suni kürk yakalı oversize bomber ceketi 09.11.2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 5407*****87, teslimat adresim ise İstanbul Ataşehir olarak kayıtlıdır. Ürünün bedelini kredi kartıyla 3.049,00 TL olarak ödedim. Sistem üzerinde t...

08.12.2025 tarihinde Zara’dan 1000 TL tutarında bir adet şemsiye satın aldım. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ancak paketim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 10.12.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak görünen kargom, 11.12.2025 tarihinde de yeniden dağıtıma çıkmış görünmesine rağme...

Zara internet sitesinden 9 Aralık tarihinde bir mont siparişi verdim. Siparişim 11 Aralık Perşembe günü elime ulaştı. Günlerce stoğa girmesini bekleyip özellikle M beden olarak aldığım ürünü, ne yazık ki XS beden olarak göndermişsiniz. Sipariş numaram 5404*****83’tür. Yaşadığım sorun üzerine müşter...