to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Haziran Pazar günü Zara Cevahir mağazasından 4749/743/800 kodlu ceketi satın almak istedim. Mağazadaki üründe lekeler olduğu için aynı bedenin depodan getirilmesini talep ettim, ancak depoda stok olmadığı söylendi. Ürünün en geç Salı gününe kadar elimde olması gerektiğini belirttim. Adresime aynı gün teslimat yapılabileceği söylendi ve ben de bu şekilde ödeme yaptım. Toplamda 2.990 TL ürün bedeli ve 149 TL gönderim ücreti ödedim.
Ancak pazartesi gecesi saat 01:00'de tarafıma ürünün teslim edildiğine dair bir e-posta geldi. Fakat ürün bana ulaşmadı, ortada yok. Teslimatla ilgili kargo takibinde de teslim edilmiş görünüyor ancak ürünü teslim almadım. Canlı destek üzerinden Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, telefonla da aranmadım. Sipariş numaram: 5390*****95.
Acil olarak ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Zara’dan 5394*****95 numaralı siparişimde yer alan bir ceketi iade etmek istiyorum. Ürün elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı ve bugün iade kodu almak için hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla başvuru yaptım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bulunduğum ilde Zara mağazası olmadığı için mağazadan d...
16 Ağustos’ta zara.com üzerinden satın aldığım ceketi iade etmek için DHL ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5349***4101. Ürün bedeli 1.890 TL, toplamda kargo ile birlikte 1.935 TL ödedim. 26 Ağustos’ta tarafıma iadenin yapıldığı bildirildi; ancak bugüne kadar Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ...
Zara'nın online mağazasından 5438*****34 numaralı siparişimle, Yünlü Suni Kürk Yakalı Ceket (Zw Collection, s beden, Ref 7522/241) satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek İstanbul Kadıköy'deki iş yerime teslim edilmesini istedim. Siparişin bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir t...
Cevahir Zara mağazasından ürün aldım. Bedeni olmadığı için çalışan, sipariş verebileceklerini, online'dan alırsam daha hızlı geleceğini söyledi. Ben de oradaki çalışana bilgilerimi ve ev adresimi verdim. Siparişi mağazaya vermişler ancak ürün bana ulaşmadı. Mağazada da yoktu. Sonradan kargo firması,...
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Cevahir Zara mağazasından 2.490 TL’ye satın aldığım deri cekette, ürünü henüz 2 hafta gibi kısa bir süredir ve toplamda 5-6 kez giymeme rağmen, tüm bölgelerinde soyulmalar meydana geldi. Ürünün orijinal fişi elimde mevcut. Şikayetimle ilgili olarak henüz Zara mağaza...
Yorumlar