Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34003698

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Bahar
Zara
20 Ekim 2025 18:21
599

Zara'nın online mağazasından 5438*****34 numaralı siparişimle, Yünlü Suni Kürk Yakalı Ceket (Zw Collection, s beden, Ref 7522/241) satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek İstanbul Kadıköy'deki iş yerime teslim edilmesini istedim. Siparişin bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, sipariş durumumla ilgili bilgi alabileceğim aktif bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor; denediğim tüm iletişim kanalları yanıtsız kaldı.

Siparişim için 5.690₺ ürün bedeli ve 149₺ aynı gün teslimat kargo ücreti olmak üzere toplam 5.839₺ ödeme yaptım. Bu, Zara'dan verdiğim ilk siparişimdi ve böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Siparişimde yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Bahar
Bahar
21 Ekim 2025 00:15

Çalıştığım ofise sipariş etmiştim saat 22:00-23:00 gibi teslimata gelinmiş ama haliyle teslim edilememiş. Hayır ev de olsa o saatte teslimat ne alaka. Uygulamada bunun için bir seçenek ya da not bırakma kısmı olmalı. Büyük eksiklik. Aynı gün teslimat ücretimin iadesini talep ediyorum markadan.

Bahar
Bahar
21 Ekim 2025 15:51

Siparişim hala ulaşmadı…

Bahar
Bahar
21 Ekim 2025 17:17

Hala gelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğlem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Ücretine Rağmen Ürünüm Gelmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Buğlem
Zara
12 Eylül 2025 13:57
555

Zara online mağazasından 5431*****74 numaralı siparişimle bir kazak aldım ve Salı günü teslim edilmesi için ekstra 1759 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firması olarak Birgündekargo seçilmişti faka...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmadı

profile
Ayşe
Zara
10 Ekim 2025 10:02
388

04 Ekim Cumartesi günü Zara'nın online mağazasından “Kontrast yaka detaylı zw koleksiyonlu mumlu ceket” (sipariş no: 5393*****31) adlı ürünü 4.490 TL ödeyerek sipariş ettim. Teslimat tarihi 06 Ekim olarak belirtilmişti, fakat ürünüm o tarihte elime ulaşmadı. 07 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiğ...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürüne Para İadesi Bekliyorum

profile
Sudem
Zara
05 Ekim 2025 13:04
986

23 Eylül’de Zara’nın online mağazasından krem renkli bir ceket (ürün kodu: 4968/022/712, sipariş no: 5434*****74) sipariş ettim. Ürün, 1 Ekim tarihinde bana teslim edilmiş gibi sistemde işaretlendi; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat tesli...

Zara Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Geri Dönüş Yapıldı

profile
Zeynep
Zara
29 Ekim 2025 16:29
282

21 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****32 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi verilmişti ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. Kargo gönderildi olarak gözüküyor fakat 8 gündür herhangi bir hareket yok. Bu...

2 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara Online kürk Zara Online zw collection Zara beden Zara ödeme yapamıyorum Zara kürk Zara sipariş numarası Zara ceket Zara aynı gün teslimat Zara zw collection
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri