to read complaints and reviews, or file yours.Zara’DA ikinci kez aynı skandal: parasını ödediğim ürün yok, sistemde “teslim edildi”! Zara ile yaşadığım bu durum artı...k basit bir kargo hatası ya da münferit bir aksaklık olarak kesinlikle açıklanamaz. Daha önce verdiğim bir siparişte, sistemde ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tara
Antalya Migros AVM Zara mağazasından online alışveriş yaptım ve bugün siparişimi teslim almaya gittiğimde son derece umu...rsamaz ve saygısız bir muameleyle karşılaştım. Online alışverişi özellikle kasada ve kabinde sıra beklememek, zaman kazanmak için tercih ediyorum. Ancak bu mağazada poşet istediğim
26.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Sipariş No: 5432****120 ile iş adresime altı adet beyaz pantolon sipar...işi verdim. Ürünler yağmurlu bir günde, karton kutu içinde ve herhangi bir koruyucu poşet olmadan teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü getirirken kutu ıslanmıştı, ben de kutuyu kıs
Zara online mağazadan çanta siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paketin içinden bana ait olmayan market poşetle...ri, butik poşetleri ve çöpler çıktı. Hijyen sıfır. Bu konuda WhatsApp müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat henüz muhatap bulamadım ve bir geri dönüş alamadım. Şaka gibi K
06 Ekim tarihinde Zara Kentpark mağazasına online siparişlerimin iadesi için gittim. Mağazada yeni geçilen sistem nedeni...yle kasadan artık iade alınmadığı, bunun yerine bir Zara çalışanının QR kod okutup ürünleri seçtirdiği ve ürünleri bir kargo poşetine koyarak iade işlemini başlattığı belirtildi. 5
Zara online mağazasından aldığım, sipariş numarası 5388*****75 ve referans kodu 4174/716 olan ürünü, kendi iade kodu 656...5193429 ile DHL kargo firması üzerinden iade ettim. Aynı poşetin içine, iade kodu süresi dolmuş olan 6562772313 numaralı ve referans kodu 1049/201 olan bilekliği de paketli şekilde
Zara online'dan aldığım gri pantolondan çok rahatsız edici bir koku geliyor. Kargodan geldiği gün kötü bir koku vardı, b...elki 10 defa yıkamışımdır ancak yine de koku geçmedi. Ürünün de iade tarihi geçti ancak üründen hâlâ kötü bir koku geliyor. Öyle ki dolabım kokmasın diye ayrı bir poşette tutuyorum
Ankara Kentpark AVM Zara mağazasındaki kasadaki çalışan beyefendilerin kabalığını Zara'ya yakıştıramadım. Personellerini...zi seçin. Online alışverişimde paketlerimin çok olması sebebiyle poşet istedim. Aralarında kaş göz yapıp 'ver gönder' muhabbeti döndü. Daha sonraki alışverişim için tekrar gittim v
6 Ocak 2025'te Zara online sitesinden 5402*****28 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Tam 21 gün oldu ve siparişim hâlâ b...ana ulaşmadı. Zara gibi bir marka, saçma sapan kargo sürecini beceremiyor ve kargo şubesinden 10 gündür bir poşet kargoyu getiremiyorlar. Bu nasıl bir beceriksizlik! Arayıp bir bil
Zara Online'dan arkadaşıma hediye aldım. Hediye seçeneği olmadığı için paket ve poşetim yoktu, Vadi İstanbul mağazasında... kasiyer çalışandan poşet satın almak istediğimi söyledim ama poşet vermedi. Mağazadan teslim almam gerekiyormuş, poşet veremezmiş. Müşteriye yardımcı olma maalesef hiç yok. Müşte
Siparişini verdiğim ürün geldi diye mail atıldı. Almaya geldiğimde karton içinde teslim ettiler. Kartonu elimde taşımam ...mümkün olmadığı için kasadan poşet istedim. Çalışan personel orta boy poşet verebileceğini başka poşete sığmayacağını belirtti fakat aynı mağazadan aynı ürünü alsam ebatı gereği za
Zara'dan sipariş verdiğim iki ürün neredeyse 4 hafta geçmesine rağmen sitede sipariş takibinde kurye tarafından teslim a...lındı yazıyor sonra müşteri hizmetlerine yazıp şikayet etmem üzerine ertesi gün ürünün biri geliyor. Oda benim sipariş verdiğim ürün değil, diğer siparişim ise hala ortada yok! Yan
İnternet üzerinden defalarca yapmış olduğum alışverişlerde paket içine poşet eklenilmesini rica ediyorum ayrıca kargonun... gönderilme ve paketleme şekli de çok özensiz. Bu durumun Zara markasına yakışır bir şekilde düzeltilmesini önerir iyi çakışmalar dilerim.
25.07.2024 tarihinde iade etiğim ürün teslim alındı gösteriyor kargo sayfasında. Param geri yatmayınca müşteri hizmetler...i ile görüştüm ve 3 haftadır inceleniyor diye bekletiliyorum sürekli yazmamdan dolayı rahatsız oldular sanırım 3 haftadır bekletildikten sonra evet kargonuz ulaştı ama içinde ürün
Merhaba, 6 Nisan Cumartesi günü İstinyePark'taki Zara mağazasına girdiğimde, Aralık ayında online olarak satın aldığım ...ve üzerimde bulunan ürün nedeniyle alarm çaldı. Bu durumu, önce poşetlerime bakıldıktan sonra fark ettiler. Alarmı etkisiz hale getirmeleri gerektiğini kendi aralarında konuştuktan
Görüyorum ki bir tek ben yaşamamışım bu sıkıntıyı. Dün, fişim ve her şeyim vardı. İki hafta önce aldığım ve poşetinden b...ile birkaç gün önce çıkarıp evde deneyip giyemeyeceğimi fark ettiğim bir ürünü iade etmek istedim. Ancak bana ait olmayan bir leke yüzünden iademi almadılar. Bir erkek olarak ve Za
