Moko United/Zara Giyimde 10.000 TL İzinsiz İşlem Ve Kart Güvenliği Talebi

VakıfBank kredi kartımdan bugün Moko United/Zara Giyim adına internet alışverişi olarak görünen, provizyonda bekleyen 10.000 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Söz konusu firmaya ait herhangi bir üyeliğim, alışverişim veya onayladığım bir işlem kesinlikle bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçtim ve benden dilekçe vermem istendi, ilgili dilekçeyi vermem gerektiği şekilde hazırlamaya başladım. Ancak Moko United/Zara Giyim tarafından şu ana kadar konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, kartımdan çekilen/çekilmek istenen tutarın hesabıma yansıtılmamasını ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.