to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasını ziyaret ettim. Şehir dışından geldiğimiz için yanımızda kabin boy valizlerimiz vardı. Valizlerimizi kasaya yakın bir noktaya bırakmak istediğimizi ilettiğimizde kasada görevli çalışan, kaba ve azarlayıcı bir üslupla “Buraya bırakamazsınız, sizinle gezecek” şeklinde konuşarak son derece saygısız bir tavır sergilemiştir.
Müşteriyle iletişime kesinlikle uygun olmadığını düşündüğüm bu davranışın kurumunuz tarafından değerlendirilmesini ve ilgili çalışanın bu tutumu konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
26.11.2024 tarihinde İstanbul Galataport Zara mağazasından 1990 TL’ye aldığım kaban, sadece bir hafta içinde tüylendi ve giyilemez hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması zaten kabul edilemezken, iade için mağazaya gittiğimde fatura ibraz etmem gerektiği söylendi. Faturayı temin etme...
Zara mobil uygulaması üzerinden 2.290 TL ödeyerek 2070/319 referans numaralı bir kaban satın aldım. Ürünün tam astarlı olması benim için özellikle tercih sebebiydi. Kaban 5 Mart’ta tarafıma teslim edildi, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçti ve bu süre içinde ürünü çok sık giymememe rağmen ciddi probl...
Zata online mağazadan 5357*****99 numaralı sipariş ile 2.890,00 TL tutarında bir kaban satın aldım. Üründe tüylenme sorunu yaşadığım için 16.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zata mağazasına giderek iade işlemi yaptım ve ürün bedelinin 15 gün içinde tarafıma ödeneceği söylendi. Bugün tarafım...
6 Mart’ta Zara’nın online sitesi üzerinden 8-9 yaş için kapitone su geçirmez kaban siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi aynı gün için saat 12.00 olarak görünüyordu ve kargo firması olarak Cargox belirtilmişti. Bugün 18 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süre içeri...
23.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Zara mağazasına 2 adet kabanı iade ettim, ancak banka kartıma halen hiçbir geri ödeme yapılmadı. İade sırasında tarafıma geri ödemenin ne zaman hesabıma geçeceğine dair net bir süre bilgisi de verilmedi. İşlemle ilgili olarak sipariş numaram 5459...
Yorumlar