to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara kullanılmış ürün gönderdi. 542*****694 numaralı siparişim ile gelen beyaz kürk daha önce kullanılmış, etiketi koparılmış sonra ipi bağlanarak tekrar takılmış. Cebinde sigara paketi unutulmuş. Ve asla kontrol edilmeden tarafıma gönderilmiş. Bu markaya yakışmayacak bir durum yaşanırken müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamamaktadır. Otomatik yanıt verir. Gibi iadenizi mağazadan mı yapacaksınız sorusu geliyor, bu şekilde gönderdikleri ürünü telafi etmeyi geçin. Evden kargo olarak bile almıyorlar. Çok büyük hayal kırıklığı.
Zara'dan 02.02.2025 tarihinde almış olduğum kürklü ceketi mağazadan iade ettim etiketi üstündeydi. Bugün müşteri hizmetlerinden dönüş aldım başka bir sipariş numaramdan iade etmediğim ürünün bana iade kabul etmedikleri için tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Ürünün elimde olduğunu iade etmedi...
5424*****52 numaralı siparişimde Zara, defolu ve kullanılmış bir ürünü göndermesine rağmen iademi sağlamıyor. Ürün elime ulaştığında yoğun bir koku (ter kokusu) vardı. Üzerinde etiketi mevcuttu ancak iç askılıklar da kesikti. Elbise boyundan bağlamalı bir elbise olduğu için askıya asarken çok dikkat...
Zara'dan 25 Haziran 2025'te verdiğim 5379*****97 numaralı siparişim, bir günde Kargo firması ile gönderildi. Ancak paketim kargo esnasında hasar gördüğü için iade olarak kargo merkezine geri dönmüş görünüyor. 2 Temmuz'dan beri paketim kargoda iade sürecinde gözüküyor. Zara ile iletişime geçtiğimde, ...
Zara'dan 2 adet pantolon almıştım, olmadı. 3 gün içerisinde iade kodu oluşturdum, size mailden etiket geldi dediler. Aras Kargo'ya gittiğimde etiket geçersiz dediler. Tekrar online üzerinden iletişime geçtim, tekrar kod gönderdik dediler. Gittim, yine geçersiz. Tam 1 saat kargo şubesinde Zara'yla il...
07 Eylül tarihinde Zara'dan 5431***7904 numaralı siparişimle 2 siyah üst, 1 lacivert üst, bir gri body, bir beyaz pantolon ve bir beyaz ayakkabı aldım. Ürünlerin bedenleri üzerimde istediğim gibi durmadığı için, 2 Ekim’de tüm ürünleri iade ettim. Ürünlerin hepsini gönderdiğimde etiketleri üzerindeyd...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 204 
Bot 203 
Ceket 889 
Çanta 337 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 904 
Eşofman 73 Etek 106 
Gömlek 327 
Kaban 442 
Kartlık 9 
Kazak 203 
Kürk 23 
Mont 764 
Oda Kokusu 76 
Online 4.915 
Ödeme 1.610 
Pantolon 1.413 
Parfüm 549 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 151 
Şort 73 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 78 Tulum 64 
Yelek 91
Yorumlar