to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından 1887/551 kodlu çocuk T-shirt siparişi verdim. Ürünü 10 Ekim'de teslim aldım. Bu ürünü kişiye özel olarak, üzerine kendi belirlediğim yazı ve görseli ekstra ücret ödeyerek tasarlattım. Kişiye özel olduğu için iade hakkımın olmadığını biliyorum. Ancak gelen ürünün tasarımı beklentimin çok altında kaldı: Yazı çok küçük ve özensiz bir şekilde basılmış, ayrıca T-shirt'ün birçok yerinden ipler çıkıyor.
Bu sorunla ilgili olarak canlı destekle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadan görüşmem sonlandırıldı. Başka bir iletişim kanalını denemedim.
Sipariş numaram: 5435*****98. Ürün için toplamda 500 TL ödeme yaptım.
Kişiye özel ürünlerde iade hakkım olmadığının farkındayım, ancak ürünün bu kadar kalitesiz ve özensiz hazırlanması nedeniyle ücret iadesi veya en azından bir indirim talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden çocuk sweatshirt siparişi verdim. Bugün teslim edilen ürünün üzerinde bana ait olmayan, kişiselleştirilmiş bir isim yazısı vardı. Sipariş numaram: 5430*****76. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketiyle birlikte duruyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriy...
Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...
Merhaba, Zara markasına duyduğum güvenle oğlum için kişiselleştirilebilir birkaç ürün sipariş ettim. (543******24 numaralı sipariş). Ancak ürünleri teslim aldığımda baskı kalitesinin markanızın standartlarıyla bağdaşmadığını görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin baskıları...
22 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 4424/522 kodlu çocuk eşofmanını satın aldım. Ürünü ilk kez bu hafta pazar günü, sadece birkaç saatliğine çocuğuma giydirdim. Etiketini, çocuğu rahatsız etmemesi için çıkarmıştım. Ürün henüz hiç yıkanmadan, ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme yap...
13 Ekim tarihinde Zara mağazasından online olarak erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5437*****46. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. İki gündür Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp ...
Yorumlar