Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

2 temmuzda Zara onlinedan alışveriş yaptım. 4 temmuzda teslim edilmesi gerekiyordu. Bir günde kargo diye bir kargo firmasıyla çalışmaya başlamışlar o kadar bir kargo şirketi ki 4 temmuzda dağıtımda gözüküyordu. Bütün gün kargoyu bekledim arayan soran zile basan yok geldik ulaşamadık diyerek teslimat...

Zara'dan indirim döneminde alışveriş yapmıştım. Kargom dağıtıma çıktı mesaj geldi. Daha sonra teslim edilmedi o gün yetişmedi sanırım ertesi gün sabah 5'te tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ama kargo yine teslim edilmedi. Ertesi gün kargoyu takip ettiğimde bilgi notu bırakıldı teslim edilem...

Zara uygulamasından 3 Şubat tarihinde bir ürün aldım. Teslimat noktası seçtim fakat kargom Kargoist şirketinin hatası sebebiyle başka birine teslim edilmiş ve üzerinde ismim yazıyor olmasına rağmen açılmış (henüz giyilip giyilmediğini bile kontrol edemedim). Kargomu buldular fakat bu sefer de teslim...

Zara üzerinden sipariş verdik. Birgündekargo firmasıyla Çarşamba günü teslim edileceği söylendi fakat Çarşamba günü saat 12.00'de, gece 12'de mesaj geldi. Ürün teslim edildi diye bildirim yapıldı fakat ürün teslim edilmedi. Kargo firmasını aradık, kargo firması da döneceğini ve bilgi vereceğini söyl...

Zara online den alışveriş yapmıştım ancak uzun süre teslim edilmedi. Daha sonra yeniden başka ürünler sipariş ettim baktım onlar geldi. Öncekiler hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle yazıştım ama kaç kere yazdım. En sonunda ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Madem kayboldu neden bir bilgi bir ha...