Kargom Hasarlı Çıktı Sağlam Teslimat İstiyorum

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 Aralık’ta kargoya verilen Zara marka montum, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargom farklı farklı lokasyonlardaki şubeler arasında sürekli yönlendirilmiş görünüyor ve son olarak Esenyurt şubesinde “devir-hasarlı ürün” şeklinde bir ifade ile kayıtlı olduğunu öğrendim.

Kargomun bu süreçte hasar gördüğünü düşünüyorum ve ürünümü kesinlikle hasarsız, sağlam bir şekilde teslim almak istiyorum. Gerekirse hasar kontrolü yapılarak, hiçbir kusur ve zarar olmadan ürünü tarafıma ulaştırmanızı talep ediyorum. Aksi durumda, hasar oluştuysa bunun sorumluluğunun üstlenilerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli süreçlerin başlatılmasını rica ederim.

Firmayla görüştüğümde hasarlı olduğunu ve iade olacağını söylediler, ben aynı ürünün hasarsız bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum