Zara İade Sürecinde Kaybolan Ürünüm İçin Çözüm Bekliyorum
9 Ekim'de teslim edilen Zara kargom için iade talebi oluşturdum. 10 Ekim'de DHL kargoya verdim, 11'inde teslim edildi. Fakat bu süreçte iade onayına d...
9 Ekim'de teslim edilen Zara kargom için iade talebi oluşturdum. 10 Ekim'de DHL kargoya verdim, 11'inde teslim edildi. Fakat bu süreçte iade onayına d...
19 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 5391*****45 numaralı siparişi verdim. Siparişin 21 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi; önce 22 Ekim, sonra 23 Ekim olarak güncellendi fakat ürün hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik ve tüm bu tarihler...

Tn 23507094084400100038 takip numaralı Zara gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Kocaeli ve kargonun hareketlerinde hiçbir güncelleme...
18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...

18 Ekim Cumartesi günü İstinyepark Zara mağazasından "suni incili arkası açık ayakkabı" (Ürün kodu: 2242/610/001, Beyaz) satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünü mağazadan ödeyip eve teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5395*****55, kargo takip numaram: 47106141451300100093. T...

Zara online mağazasından 5394*****93 numaralı siparişimle "erkek fermuarlı yaka sweat short" ürününü aldım. Ürünün 15-16 Ekim tarihlerinde teslim edileceği bildirildi ve kargo için ayrıca 100 TL ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Ancak kargo firması (birgündekargo) üzerinden takip yaptığımda, adres hat...

18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****39 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün, 235072262282 takip numarası ile “Bir Günde Kargo” adlı firmaya verilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gös...
16.10.2025 Perşembe günü Zara online mağazasından 5437*****74 numaralı siparişim bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Siparişimde ayakkabı, çanta ve ceket olmak üzere toplam 6.770 TL tutarında ürün bulunuyor. Kargo takip numaram 235057838533. O tarihten bu yana kargo sürekli “dağıtımda” olarak...
Zara online mağazası üzerinden 5391*****85 numaralı siparişimde yer alan 1490 TL tutarındaki ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü 10 Ekim’de DHL kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerimde ürünün Zara’ya ulaştığı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ tamamlan...

27 Eylül’de teslim edildi olarak gözüken Zara online alışverişimde, toplamda yaklaşık 32 bin tl tutarındaki ürünleri iade ettim. Sipariş numaram 5432*****72. İade ettiğim ürünlerin ücret iadesi halen kredi kartı hesabıma yapılmadı. İade işlemini DHL Kargo üzerinden gerçekleştirdim ve kargo takip nu...

Zara’dan 5436*****34 numaralı siparişim için iki ürün aldım ve kargonun ertesi gün teslim edilmesi için ekstra 149₺ ödedim. Aynı gün teslimat seçeneğini özellikle, ürünün gün içinde elime ulaşması gerektiği için tercih ettim. Ancak kargo, Kargoist firması tarafından ertesi gün gece saat 23.00’ten so...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ve 142683985 takip numarasına sahip standart kargom 5 gündür teslim edilmiyor. Kocaeli’deki adresime teslimat yapılması gerekirken, kargo görevlileri kapıma gelmeden ve zile dahi basmadan teslimatı başarısız olarak gösterip hemen ayrılıyorlar. Ka...
10 Ekim tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım kadın blazer siparişim (sipariş no: 5437*****84, kargo takip no: 4710506517551) üzerinden yedi gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi evimdir ve bu sipariş için 2.490,00 TL ödeme yaptım. Yaşanan gecikme nedeniyle Z...
Zara online uygulaması üzerinden 15 Ekim Salı günü pantolon siparişi verdim ve ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram: 5393*****85, kargo takip numaram: 23507055139000100016. Teslimatı Kargoist firması üstlenmiş olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağm...

Zara Online Mağazası’ndan 5394*****29 numaralı siparişimde çocuk pantolonu, kazak ve benzeri ürünler aldım. Siparişim için erken teslimat seçeneğini tercih edip 150 TL ek ücret ödedim. Toplamda 2600 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat adresim İstanbul/Esenler. Siparişimin 16/10/2025 tarihinde t...

07.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 'rugan t model' çocuk ayakkabısını, 256289577771 takip numarasıyla İzmir Alsancak Mah. A** Ç******** Bulvarı No:31 Akkaya Apt. Kat:6 Daire 12 adresime sipariş ettim. Kargo, Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. 09.10.2025 tarihinde bana ait olmayan bir...

12.09.2025 tarihinde Zara'nın internet sitesi üzerinden 3284/331, 8281/211, 5584/471, 6786/340 ve 2609/620 ürün kodlu ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 5394*****37. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomda herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Kargo sürecini...
15 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5430*****62 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum. Siparişin toplam tutarı 15...
3 Ekim tarihinde Eskişehir’den MNG Kargo ile Zara’ya ait kadın gömleği iade ettim. Kargo takip numaram 651354004135 ve sipariş numaram 5390***3303’tür. Kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün 4 Ekim saat 09:40’ta İstanbul Tuzla’daki Zara deposuna teslim edildiği bilgisini, ıslak imzalı olarak teyit ett...
7 Ekim 2025 tarihinde Zara firmasından verdiğim 259658347569 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin Muğla Menteşe şubesi tarafından 13 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi hem SMS ile hem de internet sitesinde tarafıma iletildi. Ayrıca, aynı gün içerisinde “2 saat içinde adresinize teslim edilecekti...
Kargoist’in İzmir Çiğli şubesinden beklediğim standart kargo gönderimim, 13 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaram: 23506167419000100030. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde kargonun dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bu durum sadece...

Zara’dan 4 gün önce vermiş olduğum 47105654598100100037 numaralı siparişimde iki ürün bulunuyordu. Kadın giyim deri ceket ürünümün kargosunu hâlâ teslim almadım. Siparişim Mersin Yenişehir bölgesine, Mersin şubesinden Kargoistten ile teslim edilecekti. İki kargomdan biri sorunsuz şekilde ulaştı, anc...