to read complaints and reviews, or file yours.Zarardan Online alınan ürünüm kargodan gelmedi, müşteri hizmetleri ile zor da olsa görüştüm ama hâlâ gelmedi. Artık müşteri hizmetleri ile görüşme de sağlayamıyorum. Şikayetimizi, problemimizi müşteri hizmetleri ile görüşemezsek, kimle görüşeceğiz? Bu nasıl bir saçmalık?
Online Zara'dan alışveriş yaptım ve erken kargo teslimatı için ekstra ücret ödedim ancak kargom gelmedi. Gün içinde dört...-beş defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; fakat otomatik yanıtlarla aynı cümleleri tekrarlayıp yardımcı olmadılar. En son müşteri temsilcisi bana 'Size çözüm sunamıyoruz'
Merhaba, sonunda bende buraya yazacakmışım demek birilerini bir yere şikayet etmeden kendi islerini yapmaları mümkün olm...uyormuş. Yaklaşık 1 buçuk ay önce Zara onlinedan ürün sipariş ettim normalde 2 günde gelen kargom 2 hafta teslim edilmedi. Sonra birden ürün teslim edildi. Bildirimi geldi ve ürün
Zara'dan vermiş olduğum online sipariş elime ulaşmadı. Bir ay oldu ancak konu o değil. Ürün bana gelmeden kargo firması ...iadesini oluşturmuş neymiş evde yokmuşum bu da ayrı bir konu zaten. Üzerinden haftalar geçti. Kargo firması iadeyi firmaya gönderdik artık bizde değil orayla iletişime geçin diyor.
Zara'dan aldığım ürün kaybolmuş, 3 gün geçti. Ürünün ödemesi ne iade edildi ne de bir dönüş yapıldı. Ürünleri kolay kaza...narak almıyoruz ve böyle bir mağduriyet nasıl yaşatırsınız? Şehir dışına gideceğim, ürünüm yok. Online görüşüyorum, 'bekleyin lütfen' deniliyor. Ben neyi bekliyorum?
Mobil üzerinden aldığım ürünün kargosu günlerce dağıtımda göründü, en sonunda teslim edilmiş olarak gözüktü. Bu durum bi...r Pazar gününe denk geldi fakat elime hiçbir şey geçmedi. İki gündür Zara'nın çevrimiçi sohbet hizmeti üzerinden (telefonla müşteri hizmetleri hizmet dışı) defalarca talep oluşturd
