to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5450*****94 numaralı siparişimde yer alan, 1.649 TL tutarındaki ürünümün tahmini teslim tarihi 10 Ocak olarak görünmesine rağmen kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Ürün günlerdir sadece Kağıthane şubesinde bekliyor.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kağıthane şubesini birçok kez aradım ancak telefonlar sürekli kapalıydı. Müşteri hizmetlerini de aradığımda sadece “şubeye ilettik” denilip geçiliyor, buna rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmıyor ve somut hiçbir aksiyon alınmıyor.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de sürekli oyalayıcı cevaplar almam nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün Kağıthane şubesinden hemen çıkarılarak en geç bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık’ta Zara online uygulaması üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5452**44*** olan bu siparişimin 29–30 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür siparişimi bekliyorum. Bu süreçte müşter...
5433*****24 numaralı Zara siparişim, 4 Aralık tarihinde bir günde Kargo tarafından “teslim edildi” görünüyor ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım. Aynı sorunu daha önceki siparişimde de yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım. 30 Kasım’da verdiğim ve 1.849,00 TL ödediğim bu sipariş orta...
Zara mobil uygulaması üzerinden 5405*****41 numaralı siparişimi 1 Ocak’ta verdim. İstanbul’da yaşıyorum ve sipariş verirken teslimat tarihi 6–7 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bir anda Malatya şubesinde görünmeye başladı ve sistemde teslim tarihi bu kez 8–9 Ocak olarak güncellendi. Şu an itib...
17 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****64 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada tahmini teslim tarihi 22 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderi hareketi de yok. Siparişim Adana adresine teslim edilecekti. Kargo şirketiyl...
Zara’dan verdiğim ve 3 Aralık’ta teslim edilmesi gereken 1.800 TL tutarındaki siparişim, X Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Gönderim 3 Aralık’tan beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 5446****410’dur. Şubeye telefonla kes...
Yorumlar