Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Islak Paket Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Zara Siparişim Ve Mağduriyetim

ID:34411193

Islak Paket Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Zara Siparişim Ve Mağduriyetim

Dilber

01 Aralık 2025 17:16

155

Zara indiriminden yüklü miktarda kıyafet siparişi verdim ve ürünlerim Kargoist aracılığıyla Zonguldak Merkez şubesine gönderildi. 153918418 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen, paket yağmurda ıslandığı gerekçesiyle bana hiç teslim edilmedi.

İçinde kıyafet olduğunu, ıslanmasının ürüne zarar vermeyeceğini ve paketi teslim almak istediğimi özellikle belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve paketi teslim etmediler.

Zara indirim döneminde bu ürünleri uygun fiyata ve toplu şekilde aldım, şu an indirim de bitti ve ürünlerin bir kısmı stokta bile yok. Kargonun keyfi şekilde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Laçin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Kargoist'in Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Laçin

Zara

02 Temmuz 2025 17:13

838

Zara'dan indirim döneminde alışveriş yapmıştım. Kargom dağıtıma çıktı mesaj geldi. Daha sonra teslim edilmedi o gün yetişmedi sanırım ertesi gün sabah 5'te tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ama kargo yine teslim edilmedi. Ertesi gün kargoyu takip ettiğimde bilgi notu bırakıldı teslim edilem...

zara-ve-kargoistin-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-siparisim-teslim-edilmedi-2.jpg

zara-ve-kargoistin-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-siparisim-teslim-edilmedi-1.jpg

Online Sipariş Verdiğim Ürünler 21 Gündür Ortada Yok, Zara

Hande

Zara

12 Temmuz 2023 15:17

533

Zara dan 19 haziranda verdiğim sipariş, 2 gün önce kargodan bildirim geldi kargonuz teslim edilemedi kurye tekrar dağıtıma getirecek diye. Kargoist merkezi aradım, dağıtım yetişmediği için tekrar dağıtıma çıkacak denip kargomun ulaştığı kargonun telefon numarasını verdiler. Bugün 12 Temmuz itibariyl...

Zara Kargo Teslim Sorunu

Merve

Zara

15 Şubat 2024 08:06

991

Zara uygulamasından 3 Şubat tarihinde bir ürün aldım. Teslimat noktası seçtim fakat kargom Kargoist şirketinin hatası sebebiyle başka birine teslim edilmiş ve üzerinde ismim yazıyor olmasına rağmen açılmış (henüz giyilip giyilmediğini bile kontrol edemedim). Kargomu buldular fakat bu sefer de teslim...

Zara'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Ve Zara Bu Durumu Çözemedi

Sera

Zara

27 Ocak 2024 11:47

1.115

Zara'dan 4 Ocakta sipariş ettiğim ürün Zara tarafından kargoya hemen verildi ve kargo bulunduğum şehre ulaştı. 12 Ocakta kargoist kargo şirketi tarafından dağıtıma çıktı ve bugün 27 Ocak hala teslim edilmedi. Kargo şirketini arıyorum telefonu açmıyor. Zara'ya yazıyorum hiçbir sonuca ulaşmıyor. Kargo...

Zara'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Ve Zara Bu Durumu Çözemedi

1 Destek

2 Yorum

Umay sonuçtan hiç memnun değil

Kargoist Ve Zara'nın Müşteri Mağduriyeti

Umay

Zara

17 Ocak 2025 12:01

934

Zara'dan aldığım ürünüm Kargoist firması tarafından 01.09.2025 tarihinde teslim alınmış ancak tarafıma ulaştırılmamıştır. Ulaştırılmadığı gibi bir de teslim edildi şeklinde sisteme girilmiştir. Kargoist firmasını aradığımda numaramı engellemiş olacaklar ki operatöre bağlanamıyorum. Başka numaradan a...