to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Online Zara üzerinden aldığım iki kutu ürünü iade sürecine başlattım. Bu kutulardan birinin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer kutunun iadesi sistemde hâlâ tamamlanmadı ve bu nedenle 1 aydır mağdur ediliyorum. Ürün S**** K******** tarafından teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Siparişime ait 5465*****30 numaralı işlemimle ilgili yaklaşık 2 haftadır Zara ile iletişim halindeyim. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm ve her seferinde “inceleyip mail ile dönüş yapacağız” denildi, ancak somut bir ilerleme veya çözüm sunulmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve hiçbir net bilgi alamıyorum.
5465*****30 numaralı siparişime ait iadesi yapılmayan ürünün ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara online mağazadan yaptığım alışverişler sonrası toplam 14 ürünü iki paket halinde iade olarak gönderdim. Her iki paket de 7 Mayıs tarihinde Zara’ya teslim edildi ve sistemde 8 Mayıs itibarıyla iade işlemleri görünmeye başladı. Ancak bu paketlerin içindeki 4 ürünün iadesi hâlâ yapılmadı, sistemde...
Zara Online üzerinden aldığım bir montu iade etmek için gönderdim ve ürün 06.02.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 5445*****30. Aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece oto...
14 Ocak tarihinde Zara uygulaması üzerinden 4 adet ürün satın aldım. 28 Ocak tarihinde ise bu 4 ürünü tek seferde, aynı koli içerisinde Zara’ya DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen yalnızca 2 ürünün ücret iadesi tarafıma yapıldı, diğer 2 ürün için herhangi bir ödeme ...
Zara mobil mağaza üzerinden oluşturduğum 5450*****94 numaralı siparişime ait ürünleri 22 Aralık tarihinde iade olarak gönderdim. Toplam beş ürünün iadesini yaptım ve bunlardan dördünün ücret iadesi kredi kartıma yatırıldı, ancak kadın elbise olan bir ürün için 1.090 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâ...
Zara.com üzerinden 5439****950 ve 5438*****12 numaralı siparişlerimdeki ürünleri iade ettim. İadelerim 30 Ekim 2025 tarihinde Zara’ya ulaştı olarak görünmesine ve uygulamada ürünlerin depoya ulaştığı belirtilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen halen iade işlemlerim tamamlanmadı ve para iad...
Yorumlar