to read complaints and reviews, or file yours. 
28.06.2025 tarihinde ıtx Turkey Perakende İthalat İhracat Ve Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldığım birden fazla ürünü, 11.07.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasında iade ettim. 12.07.2025 tarihinde E9694 / 3337040 numaralı iade faturası düzenlenmesine rağmen, toplam 11.100,00₺ tutarındaki iade bedeli tarafıma ödenmemiştir.
İade işlemiyle ilgili tüm belgelerim mevcuttur. Sürecin başından beri hem firma hem de alışverişte kullandığım Akbank ile defalarca iletişime geçtim. Firma iadenin 12 Temmuz’da yapıldığını, bankam ise herhangi bir iade işleminin kendilerine yansımadığını belirtti. Sonrasında firma 28 Temmuz’da iade yapıldığını belirterek bir dekont iletti, ancak Akbank bu iadenin gerçekleşmediğini söyledi. Harcama itiraz formu oluşturmama rağmen bankadan da bir dönüş alamadım. Son olarak firma bu kez iadenin 6 Ağustos’ta yapıldığını söyledi, fakat halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve 11.100,00₺ tutarındaki iade bedelinin aşağıda belirttiğim IBAN numaralı hesabıma ödenmesini talep ediyorum:
IBAN: TR63**************************67
Konu hakkında acil çözüm ve desteğinizi rica ederim.
9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...
1,5 aydır paramı yatırmayan Zara. Mağazadan 07.11.2024 tarihinde iade yaptığım ürünlerin iade tutarı hâlâ tarafıma yansımamıştır. Bankamla iletişime geçtiğimde iadenin görünmediğini söylediler. Tekrar Zara mağazası ile iletişime geçtim; ürünlerin iade olduğu ve para iadesi olduğunu, dekont atabilece...
09.07.2025 tarihinde Nişantaşı Zara şubesinden toplam 3 ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 3.670 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve m...
9 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından aldığım kadın giyim ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 5431*****76. Ürünlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 6.760 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde bana herhangi bir iade maili gönderilmedi. Müşt...
21.08.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Zara Mağazası’ndan 5233******29 referans numaralı jean’i satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve fişi üzerinde duruyordu. Ancak ağ kısmındaki duruşunda sarkma olduğunu, yani üretimden kaynaklı bir problem olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle 27.09.20...
Yorumlar