Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aslı

Zara

18 Kasım 2025 14:52

302

11 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5442*****74 numaralı siparişim, Kolaygelsin.com aracılığıyla teslim edilecekti. Tahmini teslim tarihi 15 Kasım olarak belirtilmişti ancak bugün 18 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli “yolda” bilgisi görünüyor ve dağıtımda sorun yaşanıyor. Defalarca kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet ve aciliyet kaydı oluşturdular fakat hiçbir şekilde düzgün bir geri dönüş alamadım.

İçinde özel bir ürün bulunan kargomun İstanbul Şile adresime bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Acil teslimat ihtiyacım var ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Günlerdir Yolda Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Didem

Zara

21 Temmuz 2025 21:07

883

Zara’dan 54244010004 numaralı siparişi 2 Temmuz’da verdim. Sipariş, aynı gün kurye tarafından alındı olarak işaretlendi. Kargo takip numaram: 252836500818 ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderiliyor. Ancak 4 Temmuz’dan bu yana kargo hâlâ “yolda” görünüyor. Ne Zara müşteri hizmetlerinden net bir ...

zara-siparisim-gunlerdir-yolda-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Aliye

Zara

02 Kasım 2025 11:51

338

28 Ekim'de Zara mağazasından Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 145254608 takip numaralı ürünü sipariş ettim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 30 Ekim Perşembe günü dağıtıma çıktığı bildirildi. Ancak, “yarım saat içinde kapınızdayız” mesajı gelmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün t...

1 Destek

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Gecikti, Kargo Firmasıyla İletişim Kuramıyorum!

Erhan

Zara

04 Kasım 2025 18:57

354

03 Kasım’da teslim edilmesi gereken Zara siparişim (sipariş no: 5397*****45), hiçbir bilgilendirme yapılmadan 05 Kasım’a ertelendi. Siparişimi Zara’nın kendi sitesi üzerinden verdim, ürün ve kargo bedeli olarak toplam 1859 TL ödedim. Teslimat adresim Denizli/Honaz. Kargo firması olarak Kolay Gelsin...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Nur

Zara

17 Kasım 2025 09:24

485

1 Destek

Birgündekargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyet Yarattı

Zeynep

Zara

11 Kasım 2025 11:40

255

Zara’dan 02.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerim 03.11.2025 tarihinde Birgündekargo tarafından kargoya verildi ve 04.11.2025 tarihi tahmini teslimat tarihi olarak belirtildi. Ancak bugün 11.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaralarım: 5438*****56 ve 235071879449. Ka...

birgundekargonun-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg