to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum Mersin Zara Mağazasından daha önceden almış olduğum kot pantolonun bir çok yerinde renk atması ve kumaş deformesi olunca 26.08.2024 tarihinde değişim veya iade yapılması isteği üzere mağazaya gittim. Değişim yapmak istediğimi söylediğimde hatanın benden olduğunu söylediler. Ben de ürün incelemeye gitmesini talep ettim. Çünkü kusur asla benim tarafımdan oluşmadı. Kasada Ç***** A**** isimli şahıs üslup bilmediği için asla çözüm odaklı olmadı, ürünü incelemeye göndermeyeceğini söyledi nedenini sorunca göndermek istemediğini belirtti ve üstüne "benim inisiyatifim olmadan değişim yapamazsın":) diye en az kendi kadar 3. Sınıf bir cevap aldım. Koskoca Zara mağazası müşteriyle nasıl konuşacağını dahi bilmeyen bu şahıs tarafından yönetiliyor sanırım. Ben ürünü tüketici hakem incelemesine göndereceğim zaten ve ürünümün iade edileceği kararına eminim fakat isminin Ç***** A**** olduğunu söyleyen şahıs için mağazadan şikayetçi olacağım. Ben üslubumu onun aksine bozmadım fakat bir kasiyerin müşteriyle nasıl konuşacağını öğrenmesi lazım veya müşteri ile konuşmayı bilmeyen şahısları çalıştırmamalısınız.
Mersin Forum AVM'deki Zara mağazasından aldığım pantolonun rengi soldu ve ben de değişim için 09.01.2025 saat 20:45'te mağazaya gittim. Ancak orada çalışan ilgili kişi, kibirli ve umursamaz bir tavırla, 'etikette renk solması olabilir yazıyor, siz de okusanız görürsünüz' diyerek resmen alay eder gib...
10 Ağustos 2024 yani bugün Mersin Forum Zara mağazasına 18.30 gibi gittim. O anki çalışanlar benimle hiç ilgilenmediler. Çok sıra vardı beklememe rağmen ne değişim ne de iadeyi yapmadılar. Ürünleri 26.07.2024 te aldım. Bir aylık süreçte yasal hakkim olmasına rağmen iade ve değişim yapılmadı. Elimde ...
Zara'dan aldığım tüm ürünlerin kalitesi çok kötü. İade ve değişim yapmıyorlar. Çalışanlar müşterileri dinlemiyor. İade ve değişim taleplerimi kabul etmediler. Aldığım tüm ürünlerde sorun yaşadım. Bir defa giydiğim pantolonu yıkamama rağmen geri almadılar. Ürünün paça boyu kısa ve tiftiklenmişti. Fer...
Sayın yetkili, Forum İstanbul AVM Zara şubesine 07.07.2024 tarihinde 21:30-21:50 saatleri arasında mağazanıza gittim. Pantolon aşırı boya atması ve renk solmasından dolayı ürün iadesi için gittim. Kasa sorumlusu kısa boylu esmer Ş*** isimli personeliniz tarafından 'İade edemiyoruz' diye bir cevap al...
Eskişehir Espark Zara mağazasından 03.06.2024 tarihinde bir pantolon aldım. Pantolonu giydim bir süre üzerimde kaldıktan sonra çıkardım ve iade işlemi için paketledim. 10.06.2024 tarihinde mağazaya iadeye gittiğimde ürünü giyip çıkardığım ve kısa bir sure uzerimde durduğunu ve ürünün kalitesini beğe...
Yorumlar