Fiyat Etiketindeki Çelişki Ve Geciken Erken Teslimat Ücreti İadesi Talebi

Zara online mağazadan 15 Mart 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5420*****73'tür. Ürün elime ulaştığında hem kargo paketinin üzerindeki etikette hem de ürünün kendi üzerinde üst üste basılmış birden fazla fiyat etiketi olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Pantolona 2.490 TL ödedim; ancak etiketlerde birbiriyle uyuşmayan farklı fiyatların yer alması, fiyatlandırmanın şeffaf olmadığı izlenimini veriyor.

Ayrıca siparişi verirken daha erken teslim edilmesi için ekstra ücret ödememe rağmen kargo, vaat edilenden bir gün gecikmeli teslim edildi. Hem etiketteki fiyat karmaşası hem de erken teslimat için ödediğim ücrete rağmen yaşadığım gecikme nedeniyle markaya karşı güvenim sarsıldı.

Ürünü iade etmek istemiyorum; yaşanan bu durum nedeniyle pantolon üzerindeki en düşük etiket fiyatı ile ödediğim 2.490 TL arasındaki farkın, ayrıca erken teslimat için ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.