to read complaints and reviews, or file yours.6 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim, iki adet kahverengi askılı asimetrik elbiseden oluşan 5477**...***36 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo ilk gün dağıtıma çıktığında evde değildim. Normalde sonraki günlerde yeniden dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi
Zara Akbatı ve Zara Cevahir mağazalarından aldığım iki farklı ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28.04.2026 tarih...inde aldığım elbiseyi etiketinde yazdığı yıkama talimatına birebir uyarak, elde, kısa programda, sıkma yapmadan ve yanında başka hiçbir ürün olmadan yıkadım. Buna rağmen elbisenin
Zara’nın online uygulamasından 5437*****35 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık 10 gündür “ha...zırlanıyor” durumunda görünüyor ve tahmini teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Ürün ne kargoya veriliyor ne de net bir teslimat bilgisi paylaşılıyor. Bu süreçte Zara müşteri hizm
Elbise elime ulaşmadı. Haftalardır gönderildi diyor sadece. Gelir diye bekledim. Artık yazmak zorunda kaldım. Paramı iad...esini ya da elbisenin gönderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili en yakın zamanda dönüş bekliyorum. Yoksa gereken yerlere başvuracağım İyi çalışmalar
24 Haziran’da Zara’dan verdiğim 5470*****64 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde ...telefon numaram ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargo firması bana hiçbir şekilde ulaşmadan “adres yanlış” gerekçesiyle ürünü doğrudan iade sürecine almış. Ne bilgilendir
İnditex grubuna ait Zara’dan 15 Haziran tarihinde internet üzerinden düğünde giymek üzere bir elbise siparişi verdik. 54...73*****72 numaralı bu siparişin ödemesi kredi kartı ile 2.490 TL olarak alındı ve sistemde günlerce “yolda” olarak göründü. Ürün stokta yoksa bile bu süreçte hiçbir bilgilendirme y
Gerçekten Zara bir marka inanılmaz ilgisizler. Müşteri temsilcisiyle bile görüşemiyorum. Uygulamanın beden konusunda yan...lış yönlendirmesi sonucu l beden elbise aldım zaten onun da elime ulaşması gecikti. 19 mayısta elime ulaştı aynı gün onu iade edip m beden aldım ve bugün 25 Mayıs hiçbir aşama kayd
27 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5447*****96 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gön...derildi ve bu ürün için iade işlemi bir türlü tamamlanmadı. Ayrıca, 26 Eylül tarihinde verdiğim 5434****280 numaralı siparişimde yer alan bir başka ürünün iki bedenini iade ettim;
5 Ekim tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 543*****278 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderi...ldi. Siparişimde yer alan ürünler yerine başkasına ait olduğu anlaşılan 5 parça ürün teslim edildi. Yanlış gelen tüm ürünleri WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine iç etiket
Zara online mağazasından siyah elbise siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadan, iade şartlarına tamamen uygun şekilde geri... gönderdim. Ancak ürünün kullanıldığına dair açıklama yapılarak para iadesi yapılmadı ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, etiketi ve herhangi
Onlinedan elbise aldım, ürün defolu geldi. Buyaka Zara mağazasına götürdüm, iadeyi almıyor. Orada uzun boylu bir yönetic...i var, konuşma üslup sıfır. Bana ürünün buruşuk olduğunu söylüyor. Pardon da ürünü askıda taşıyarak mı getirecektim? Bana bir de “isterseniz Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz”
30 Ocak’ta Zara Mersin Forum mağazasından aldığım, üstü siyah straplez ve altı uzun beyaz olan elbisemi bir türlü giyme ...fırsatım olmadı. İlk yıkamada, yıkama talimatlarına tamamen uymama ve 30 derecede elde Pervol ile yıkamama rağmen, elbisenin siyah üst kısmı beyaz alt kısmını ciddi şekilde boyadı.
10 Ağustos’ta Zara’dan 5420*****54 numaralı siparişimle 5079/170/700 kodlu bir elbise satın aldım. 25 Ağustos’ta İstinye...Park şubesine giderek elbiseyi iade ettim ve 166872 numaralı işlem fişini aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen banka kartıma henüz ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşter
Zara internet mağazasından aldığım üç üründen iki tanesini beden sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Sipariş numaram: 5...386*****91. İadeyi pazartesi günü İstanbul Anadolu Yakası’ndan DHL ile gönderdim. Ancak iade işlemi online hesabıma yansımıyor ve kargonun yola çıkıp çıkmadığını ya da şubeye ulaşı
8 Haziran’da sipariş verdim. Sipariş no: 5378*********11 Haziran’da siparişim ulaştı. 10 parçadan sadece 1 ürün doğru ge...ldi. 15 tane de elimde fotoğrafları bulunan etiket ve barkod numaralarıyla siparişime ait olmayan ürün gönderildi. İade talebi oluşturup 12 Haziran’da yanlış ürün seçeneklerini işa
Merhaba, Öncelikle şikayetimi iletme imkanı sunduğunuz için teşekkür ederim. Zara’dan verdiğim 5417****940 numaralı s...iparişimdeki elbise Bir Günde Kargo adlı hızlı kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo halen elime ulaşmadı. Yaklaşık bir aydır bu konuda şikayet oluşturmama rağmen her seferinde
Zara'dan aldığım elbisem sadece bir kez giyildi ve tek bir hassas yıkamada bile söküldü. Ürünü kalitesiz buldum. Mağduri...yetimin giderilmesini ve ürün için para iadesi yapılmasını istiyorum. Tek kullanımlık bir ürün üretmeleri ve bunun sürdürülebilirlik politikasına çok aykırı olması, bence markaya b
"Bitti sorun. Teşekkürler..."
Kızıma mezuniyeti için aldığım kıyafete, iki katı kargo ücreti ödeyerek aynı gün kargoya verilmesini istedik. Kargo firm...ası gece yarısı mesaj attı. Teslim edildiğini belirtti ancak kapımız şifreli olduğu için teslim edemezdi; bizi araması gerekirdi. Ancak, teslim edildiğine dair yanlış bilgi verildi
Zara ne siparişimi teslim ediyor ne de paramı iade ediyor. 10 gündür beni oyalayıp oyalayıp duruyorlar, yalandan bir kar...go takip no bile attılar. Kargo takip numarasını sorgulattığımda öyle bir kargo yok hata veriyor. 10 Mayıs tarihinde mağazadan sipariş verip ücretini ödedim 7 gün bekledim sipariş
Merhaba, Zara giyim mağazasından yaklaşık bir ay önce elbise aldım fakat bana yanlış bir elbise gönderdiler. Hemen yetki...liyle görüşüp iade talebinde bulundum ve ertesi gün yanlış gelen elbiseyi gönderdim. İstediğim elbiseyi tekrar sipariş ettim. Yanlış gönderilen elbisenin iade ücretini ise uzun bir
Merhaba Zara firmasına 3 Mart 2025 tarihinde MNG Kargo ile 5338***84 numaralı kargo ile iade ettiğim 2 ürün Zara tarafın...dan teslim alınmasına rağmen para iadesi yapılmadığı gibi ürünleri tarafıma tekrar geri göndermediler. Defalarca yazmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu konuda yardımcı olamayacak
5410*****24 numaralı siparişim gün içinde gelmesi için 150 TL ekstra para ödedim ama siparişim teslim edilmedi. Madem te...slim edemiyorsunuz, böyle bir hizmet sunmayın. İş işten geçtiği için mümkünse para iadesi rica edeceğim, ilgilenen olursa tabi.
Bir hafta önce Zara'dan elbise sipariş etmiştim. Az önce kargo elime ulaştı. Yanlış ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetleri...ne ulaştığım zaman sipariş verdiğim elbisenin stoğunun olmadığını para iadesi yapabileceklerini söylediler. Sipariş verdiğim ürün doğru gönderilmediği için şu an istediğim ürünü al
