Zara'dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Zara’dan yaptığım indirimli alışverişlerimin kargoları Bir Günde Kargo ve X Cargo firmaları tarafından günlerdir teslim edilmedi. Biri için teslim tar...

Zara’dan yaptığım indirimli alışverişlerimin kargoları Bir Günde Kargo ve X Cargo firmaları tarafından günlerdir teslim edilmedi. Biri için teslim tar...
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişim Cargo X ile gönderildi ancak yaklaşık iki haftadır kargo tarafında sorun yaşıyorum. 4 Aralık’tan bu yana evde olmama rağmen hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı, buna rağmen bugün kontrol ettiğimde siparişimin...

Cargo X firmasının İstanbul Pendik şubesi üzerinden teslim edilecek Zara siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6 Aralık 2025 Cumartesi günü kargomun tesliminin denendiği ve bana ulaşılamadığı için teslim edilemediği bilgisi sisteme girilmiş. Ancak o gün tüm gün evdeydim, ne kapıya...

Zara’dan 3 adet paket içeren bir sipariş verdim, 05.12 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hiçbir bilgilendirme yapılmadan 08.12 tarihine ertelendi ve teslimat sırasında da eksik ürün gönderdiler. Toplam 3 paket gelmesi gerekirken sadece 2 paket teslim edildi, 4 adet parfümüm hiç gelmedi. Sipa...
Cargo X firması üzerinden Zara’dan aldığım kaban siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 4 Aralık’ta yaklaşık 4.000 TL’lik kaban alışverişi yaptım ve kargom için ekstra ücret ödeyerek daha erken teslimat seçtim. Buna rağmen gönderim, 6 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ ...

27 Kasım’da Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 23509055369300100032 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmıyor. Zara, Cargo X adlı bir kargo firması ile çalışıyor ve bu firmada adres ve telefon bilgilerim yanlış girilmiş görünüyor. Ne arama yapılıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme sağ...

Zara’dan indirim döneminde almış olduğum ürünlerim, 5440*****24 numaralı siparişimle birlikte Cargo X firması aracılığıyla gönderildi. Kargo takibine baktığımda Cargo X Kartal şubesi tarafından gönderi iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen İstanbul Maltepe’deki adresime herhangi bir teslimat yap...

5405*****15 numaralı Zara siparişim adres yanlış denilerek iade edilmedi. Ama adresim doğruydu ve telefonla aranmadım. Siparişim 2 parça olarak teslim edilecekti ve cargo X firmasının teslim edeceği parçalar kargo şirketinin kafasına göre bana verilmedi. Ayrıca bilgim olmadan da iade sureci başlatıl...

Cargo X aracılığıyla Zara’dan verdiğim mont siparişim için özellikle hızlı gelsin diye yaklaşık 70–100 TL arası ek ücret ödedim. Havalar soğuduğu ve elimde montum olmadığı için kargonun acil bir şekilde elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen 4 Aralık’ta teslim edilmesi gereken kargom bugün 6 Aralık...
Zara’dan verdiğim 5405*****65 numaralı siparişime ait, 47110057395500100035 takip numaralı kargom Cargo X sisteminde 4 Aralık tarihinde 'teslim edildi' görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne evime herhangi bir kargo geldi ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Cargo X’e ulaşmak b...
Cargo X kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemimi belirtmek istiyorum. Zara’dan 54450007112 numaralı siparişim kapsamında, yaklaşık 1.490 TL değerinde bir şapka sipariş ettim. 47111068533800100079 takip numaralı gönderim 1 Aralık 2025 Pazartesi günü sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak üzerind...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 28 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Gönderim Cargo X firması ile yapıldı, takip numaram 23509293331900100031. Ödeme tutarı yaklaşık 2.500 TL olup kart ile ödeme gerçekleştirdim. Kargo firması ile defalarca g...

Cargo X aracılığıyla Zara online siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun dağıtımı İstanbul Kadıköy şube üzerinden yapılacaktı ve teslimat adresim Zühtüpaşa Mahallesi Rüştiye Sokak No:30 Daire:2 Kat:1 Kızıltoprak Kadıköy / İstanbul’dur. 04 Aralık 2025 tarihinde kargo taki...

Cargo X firması ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Zara’dan verdiğim gömlek siparişim İstanbul’a teslim edilmesi gerekirken kargo firması tarafından yanlışlıkla Giresun’a gönderilmiş görünüyor. Ürünü özel bir gün için, tahmini teslim süresine güvenerek almıştım ancak üç gün geçmesine rağm...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5399*****25 numaralı siparişi verdim. Ürünümün Cargo X firması ile tarafıma gönderildiği belirtildi ancak kargo takip ekranından baktığımda gönderimin kaybolduğunu gördüm ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu fark edince hem Cargo...
Zara online mağazasından verdiğim 5447***8104 numaralı siparişim, 27.11.2025 tarihinde Cargo X isimli, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. 28.11.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı. Ne ürünü teslim e...
Zara online mağazasından yaptığım alışverişim Cargo X firması ile gönderildiği için günlerdir elime ulaşmıyor. Kargo firmasına ulaşılamadığı için sürekli Zara Müşteri Temsilcisi ile görüşmek zorunda kalıyorum ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor. 10 gündür kargomu bekliyorum, ürünle...

Zara online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 21.11.2025 tarihinde verdiğim 5402*****69 numaralı siparişim, kargo firması tarafından yanlış dağıtım merkezine yönlendirildi. Siparişim İstanbul içinde olmasına rağmen ürünüm yanlış merkeze gittiği için teslim...
Cargo X kargo ile Zara’dan 15 Kasım tarihinde “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdiğim 23509063489600100095 numaralı siparişim, belirtilen sürede tarafıma ulaşmadı. İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve bu sorun son 3 siparişimde de tekrarlandı. Her seferinde “aynı gün teslimat” seçmeme rağmen siparişleri...

08.11.2025 tarihinde zara.com.tr üzerinden verdiğim 5399*****71 numaralı siparişimin kargosu ertesi gün yola çıktı ve Cargo X adlı, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasının Şişli dağıtım merkezine ulaştı. Ancak kargom günlerce merkezde tutuldu, dağıtıma dahi çıkarılmadı ve bana teslim edilmedi....
2 Kasım’da Zara’dan iki adet ürün sipariş ettim ve ürünlerimin İstanbul Şişli bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişimin teslimat tarihi önce 4 Kasım olarak belirtildi, ardından 5 Kasım, daha sonra 6-7 Kasım ve en son 8 Kasım’a ertelendi. Ancak bugün, 9 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ t...
Zara online uygulamasından 5395*****79 numaralı siparişimde kadın elbisesi satın aldım ve özellikle aynı gün kargo seçeneğini seçip ekstra ücret ödedim. Ancak kargom bir gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu sorunu daha önce de yaşadım; ne zaman aynı gün kargo seçeneğini kullansam, en az üç kez ü...