Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geciken İade

Amazon.com.tr üzerinden 404-3590406-9929911 numaralı siparişimi 13.05.2026 tarihinde verdim. Ürün bir türlü kargoya verilmediği için yaklaşık 3 hafta boyunca beklemek zorunda kaldım, sonunda siparişi iptal edip iade talebi oluşturabildim. Bu kez de iptal edilen ürünümün 1.729 TL tutarındaki para iadesi için yaklaşık 2 haftadır bekliyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve net bir bilgilendirme de alamadım. Böyle büyük ve kurumsal bir firmanın hem ürünü kargoya vermeyip hem de bu kadar uzun süre para iadesi konusunda sıkıntı çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve artık Amazon.com.tr’yi kolay kolay kullanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak 1.729 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.